笔者作为IT评论人在最近一次试用了恩信科技开源ERP新版本v7.0后，电话采访了该公司负责外联的宋小姐，据她介绍恩信科技开源ERP每年都有两次大的升级，本次升级工作历时8个月，包括一个月的网上公测时间，是恩信科技全体员工日夜奋战的结果，也是无数开源用户期待的开源产品，发布当天，下载服务器几次不堪重负宕机。据宋小姐介绍， V7.0在原来V6.30的基础上增加了质量控制模块，质量控制模块采用先进的质量管理思想，对企业的采购、生产、委外加工、销售、库存等各个环节进行全面严格的质量管理和流程控制，对质量事故和客户投诉进行及时有效地处理，提高企业的产品质量和服务质量，最终为企业赢得客户。财务模块增加了出纳管理和固定资产模块，同时对系统很多地方做了很好的改进，比如将分类升级为所见即所得的目录树方式，查询支持强大的搜索引擎方式，更多使用了Ajax技术......宋小姐还介绍了恩信科技科技的开源ERP产品的下载累计已突破了一百二十多万次（官方站点：94万，合作站点：30万），企业用户已达到了三十万。

　　听到这些介绍，我的疑问就产生了，为什么过去国外的垄断公司、国内的上市公司所组成的强大阵营在企业信息化建设中却连遭失败，ERP失败案例比比皆是，客户对于ERP越来越抵触？而为什么开源ERP如此受欢迎？一百二十多万次的下载，企业用户已达到了三十万，对于现在竞争激烈的企业管理软件行业来说，这就是市场，就是财富，就是奇迹。为什么有些知名厂商做了十几年甚至几十年的ERP软件都没有这样的成绩？而开源ERP在很短的时间里可以做到？宋小姐介绍说，主要的原因就是传统的垄断厂商只是专注某些有钱的行业，始终没有真正为行业众多的中小企业去考虑解决方案，况且处于垄断地位、嫌贫爱富的厂商从来也没有为降低成本真正努力过，由于专著特殊行业也没有解决软件通用性和众多行业特殊性之间的关系。由于源代码封闭，也阻碍了客户参与的渠道。所以成本高昂、无法满足个性化、客户无法参与等问题使得过去ERP行业噩梦连连。开源模式解决了企业客户的成本问题，在不需要服务时使用开源版本时甚至不需付一分钱，为迅速普及ERP提供了良好条件。源代码开放解决了客户主动权问题，完全依赖厂商实施ERP的大体都不是很成功，实际上客户最了解企业的实际需求，通过开源ERP让企业自身能最低成本参与企业的信息化建设。开放源码解决了个性化应用问题，由于源代码开放、合作伙伴众多、相关人力资源丰富，企业客户只需再支付很少的费用在很短的时间内就会得到优质的个性化服务。我们都知道企业的应用是：70%的共性+20%的行业特性+10%的企业特性。那么开源ERP就是一个标准化的系统可以满足企业70%-80%共性的需求，而企业的个性化需求则可以很自由的通过开放的源代码做个性化的开发设置来满足企业的个性化需求，而且成本是非常低的。客户掌握了自己企业信息化建设的命运，对于建设信息化系统有了更高的积极性。同时由于源代码开放，客户摆脱了被垄断厂商主宰命运的尴尬境遇，客户可以自行参与建设企业信息化系统，纵观很多企业实施ERP失败的例子来看，其实企业自身根本就没有机会参与到ERP的实施。因为一般企业提出需求由厂商定制开发，一切都是由厂商来实施，甚至有些商业软件还要求企业被动的顺应他们软件的管理方式，这样对于企业来说成本更大。而开源ERP软件企业可以自己先下载安装，通过购买培训等方式对软件进行深入的了解之后针对自身企业的特点整理需求实现个性化的需求，然后制定实施的阶段性目标，在与厂商的合作中对自己的项目能很透明的管理和控制，这样才真正做到了企业参与ERP的实施，没有任何风险，实施成功率可以说是百分百。事实上开源ERP解决了成本高昂、个性化与标准化的应用的矛盾，降低了客户参与的门槛，因此得到了广大的客户的积极响应。开源ERP迅速崛起也就不足为奇了。

[1] [2] 下一页