点击科技——协同软件2年后将出现井喷进入高速增长期

　　记者：首先请对协同市场做一个简单介绍。

　　李漫波(点击科技副总裁)：协同从技术角度来讲，早在十几年前就已经出现，那时主要是以一些协同工具软件的形式存在。经过逐步的发展，一些协同应用开始出现。再到2004年，协同平台的出现使得协同软件这个整体概念逐渐得到业内的认可。

　　记者：有人说协同市场2006年将超过ERP，你认为呢？

　　李漫波：从广义上来说，协同市场2005年比ERP市场还要大。从狭义上来说，估计协同市场超过ERP市场还需要3-4年。

　　记者：你认为什么时候将迎来业内所谓的井喷时期？

　　李漫波：现在已经进入高速增长期。据计世资讯的资料显示，2004年中国协同软件市场规模达到5.89亿元，预期2004-2008年，协同软件市场将以35%的年复合增长率发展。我个人估计，2年左右中国的协同软件市场将出现井喷现象。

　　面临教育客户难题

　　记者：企业协同要达到一个怎样的目标？

　　李漫波：协同要达到的目标就是要使企业成为敏捷性企业，使之具有开放性、动态性、可变性，其中不变的只有这个团队。IT投资最头痛的一点就是投资回报率的计算。协同应用使得企业沟通时间缩短，沟通次数减少，对企业来说，协同应用就意味着效率，而效率把原来不可能的管理变成了可能，这正是现代企业竞争力的核心。

　　记者：业内普遍认为协同软件市场广阔但挑战与机遇并存，你怎么看？当前的主要挑战是什么？

　　李漫波：协同这个新兴市场使得国内外企业站在同一条起跑线上。此外，由于国内企业具有本土化优势，因此协同市场为国内软件企业提供了一个绝佳机会。早在5年前，有关协同工具软件，比如即时通讯等就已经零散地被提出来，现在的难点在于如何整合各种协同工具软件，使其共同发挥“威力”。另外一个挑战主要是协同这个全新的市场面临教育客户的问题，在相当长的一段时间内协同企业存在如何引导客户、如何使自己的方案让客户体会到协同带来的益处等问题。

　　记者：能否介绍一下贵公司的未来目标和发展战略？

　　李漫波：点击科技实施的是研发与市场推广并重的战略，公司不仅要全力占领市场，更要研发更全面的产品，去推广、去建完善的渠道。2004年获得1300万美元融资后，其中大部分资金用在引进优秀人才上。公司由2004年初的60多人发展到当前的250人，其中绝大部分引进的是研发人员。此外，点击已初步完成了渠道搭建，并开始一系列的巡展。

　　记者：点击的核心竞争力主要体现在哪些方面？

　　李漫波：第一，点击是市场的先行者，这种先发优势使得点击成为市场的引领者；第二，总裁王志东独到的的视角和思路，加之他本人在IT圈的影响；第三，点击加大了技术研发的投入，将在协同市场上形成一定的技术壁垒；第四，加强了协同市场整个产业链上下游的合作，打造强势产业链竞争力；第五，点击是国内首家专为协同市场而铺设完善渠道的公司。未来的增长率将达50%

　　记者：能否谈谈未来协同软件的标准问题？

　　李漫波：由于协同平台还没有完全成熟，标准问题显得不是非常迫切。

　　记者：最后请你对今年及未来3-5年协同软件的发展做一个预测？

　　李漫波：今年我明显感觉到用户对协同的了解越来越多，也越来越主动，在项目实施过程中，咨询周期也变得越来越短。我认为协同市场的大规模应用将在一年后，未来3-5年的年复合增长率预计将达到50%。目前协同工具软件和协同应用软件市场上已经应用比较多，相对比较成熟。而协同平台的建立需要大家的共同努力，估计1-2年后协同平台建立的需求将慢慢凸显。

　　泛微——协同OA的三大发展方向

　　相比其他的信息化领域，OA的历史可谓“悠久”，甚至可以追溯到企业信息化建设的起步阶段。与ERP、CRM等轰轰烈烈的发展相比，OA在20多年的发展历程中可谓“不温不火”，从某种角度来看更像是弃之可惜、食之无味的鸡肋。

　　然而OA并没有就此“沉沦”，继协同理念、协同应用产生之后，长期“疲软”的OA开始出现生机，并日益呈现出欣欣向荣的景象。泛微软件市场总监王晨志表示：“透过现象看本质，当OA纳入了先进的理念，OA的体系架构发生着变化，承载的内涵正不断延伸的时候，我们认识到如果OA的定义和应用被重新诠释，也许在不久的将来，OA不仅不会日薄西山，相反还会成为信息化领域的一支强势的生力军。”

　　至于协同软件的未来发展方向，王晨志指出：随着管理思想和信息技术的发展，相信协同OA将越来越体现出它的独特优势，并在如下三方面进一步提升其应用：

　　协同化：协同化不仅仅是企业管理理念发展的趋势，也是信息技术发展的趋势。协同OA一方面将加强自身“内涵”的协同性，更多地突破资源之间的壁垒，提供一个畅通无阻的工作环境；另一方面，由于协同OA的定位并不在于取代其他专业管理软件，而在于提供融合孤立资源的平台，因此它也将加强其“外延”的协同性，以各种技术手段实现与其他专业软件更多的互动和对接。

　　智能化：协同OA不仅要能充当企业办公的助手，更要能进一步充当“参谋”的角色。这就意味着协同OA不仅仅是信息的载体，更是信息的分析工具，能够实现对数据的加工和转换，提供从基本查询、报表和智能分析的一系列工具并以各种形象的方式展现，从而为企业考察运营情况、分析当前问题所在、制定未来发展计划等提供更多的决策支持。

　　知识化：协同OA还应是企业知识管理的工具。尤其是在知识经济下，知识已经成为企业能够获得发展的原动力，而不再是办公事务本身带来的短期利益。协同OA将利用自身的优势，更多地关注知识的收集、积累与继承，并提供相应的知识管理工具，以帮助提升企业及员工的内在能力，实现企业的可持续发展。

　　用友致远——适用是协同产品的关键所在

　　回顾过去的20年，信息化经历了两个重要阶段，即以“工具电子化”为标志的“办公室自动化”，以及以“流程规范化”为标志的“业务流程管理”两个阶段。前者的典型应用是文字处理、电子表格、财务电算化等，后者的典型应用为MIS、工作流、SCM、ERP、CRM等。其实在形成任何一个交易和行为之前，有一个很漫长的协作过程，而形成了交易之后，也有一个很重要的文档管理或者知识管理的过程。但这两个过程Office和ERP软件本身都无能为力，而且随着协同软件的核心技术的成熟、网络基础设施的完善、网络终端设备的普及、应用需求的增加，上述问题会更加突出。这就需要有一种新的软件来填补Office和ERP软件所迷失的断层，于是，协同软件产品应运而生。那么，怎样的产品才是最好的协同软件？

　　“在目前的市场中，协同软件同行一方面缺乏足够的高度；另一方面协同软件厂商只考虑到协同软件的关键应用，而没有考虑最常用的一些功能，比如E-mail、QQ等。”用友致远常务副总经理张屹在接受记者采访时表示：“只有适用和易用的产品才是最好用的产品，才是用户最欢迎的产品。”

　　张屹指出，协同软件市场当前面临的重要问题就是如何整合未来的新应用，企业必须考虑如何在未来的新应用中的难与易、取与舍之间找到一个平衡点，且这个平衡点会随着时间的推移而改变。此外，协同软件企业面临的另一个问题就是用户对传统OA办公软件与协同软件的价值认识不足，因此，协同软件厂商面临着用户的教育成本和教育方式等问题。

　　至于国内软件企业该如何面对国际厂商的强大技术实力和经济实力并参与竞争，张屹并不以为然。

　　“国外厂商的产品很难适应中国市场。”张表示：国外协同软件巨头虽然实力强大，但面临严厉的本土化问题。国际巨头一般是以服务的形式提供协同产品，但国内的企业或政府的管理者并不适应这种SP，微软非主导软件在国外能取得成功但中国市场却始终做不好就是明证。

　　对于协同软件的未来，张屹显得信心十足，他表示：用友致远的战略是以产品颠覆传统的项目化OA市场，进而引领协同市场。尽管整个协同软件市场目前仍面临一些问题，但用友致远发展态势良好，以每年4-5倍的速度在高速发展，2004年实现了盈利，预计今年的增长率将达到280%，并逐渐成长为协同软件主导厂商不可小觑的竞争对手。