协同和ERP互相改造

　　早在2003年，管理软件就已裂变为两大阵营：协同软件和传统ERP。此后，二者在管理软件领域展开了明争暗斗，直到去年夏天，协同软件开始发力，其增长大有后来居上之势。在人们的期待中，又一场价格大战随时可能爆发。

　　然而，期待中的价格大战并没有发生！协同软件和ERP并没有成为真正的竞争对手，相反却在企业软件领域相互融合。按点击科技总裁王志东的说法，协同软件不是在颠覆ERP，而是实现ERP与IM技术的融合。协同与ERP是两个不同产品，它们是互补的、可以相互融合。融合之后，也就形成了“协同ERP”。
　　
　　ERP重点管理企业的财和物，协同软件重点管理企业的人与事；ERP强调刚性，而协同软件强调柔性；但无论协同软件还是ERP都无法独立解决企业信息化的全部问题。王志东说，点击科技和一些大型企业接触时，发现大型企业80％的管理和流程需要固化，可以依托ERP解决，还有20％的事情则是柔性的，需要各个部门之间的沟通、协调才能完成。
　　
　　在技术上，协同软件对ERP产生了一系列的影响，比如数据处理方式：以往ERP处理的数据都是结构化数据，而现在ERP软件开始采用协同软件技术处理大量的报表、账单、影像、电子文档、图片、音频、视频等非结构化数据，从而使企业内的结构化数据和非结构化数据连接起来。硬性的ERP和软性的协同软件相得益彰、有机地弥补了彼此的不足。

　　协同软件不仅和ERP在融合，而且和即时通信软件也在快速融合！点击科技把协同软件的技术积累转移到了Lava-Lava应用中，包括腾讯QQ群的开发，也是马化腾亲自带队来点击取经的结果。在Lava-Lava的研发中，协同技术的三大支柱：虚拟商用互联网、反转C/S体系、活页夹结构，在新的即时通信中都有大量的体现。

　　技术融合的边界在无限地延伸。两年前许多陌生的技术，即使出现，也会被视若无物。在IBM的一则广告中，一位穿着前卫的男子没付钱就走出未来商店，然后是男子被拦下来的画面……
　　
　　但我敢说，在当时，这是一个失败的广告。在短短的几十秒内，我们看到是一个粗心大意的男子，因为没付钱造成尴尬，和又酷又眩的打扮做对比，仅仅是一个滑稽的场面。没有人告诉你为什么发现他没付钱，也不知道用的是什么技术。
　　
　　前年，美国加利福尼亚曾就RFID是否侵犯个人隐私权在美国掀起一次全民大讨论；今天，二代身份证已悄然流行，RFID却并不为我们注意；未来的物流蓝图已经显现，电子标签将出现在每一件商品之上。
　　
　　在一块小小的透明塑料片上，类似集成电路板的铜线，是电子标签的天线，而那块米粒儿大小的黑色集成电路，记载着整个商品的信息。产品管理者再也不用像过去那样，在每一个商品之上，贴一张条形码来识别商品。
　　
　　在未来的信息化软件中，电子标签将作为新的识别技术，被纳入ERP或者是CRM管理系统中。这将大大地加快货品的清点过程。不论是工厂还是商店，每件货品都会拥有一个个性化的电子身份，信息系统的统计也将进入一个新时代。