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对于惠普收购EDS大举进入IT服务领域，全球IT巨头IBM似乎早有准备。
如今，IBM已经完成了从一个硬件提供商成功向软件和服务商转型。IBM2007年财报显示，2007年IBM收入达到980亿美元，其中软件占40%，硬件与租赁占23%，服务占37%。
“转型让IBM得到了更多的盈利。”IBM中国华南西南区总经理张少刚透露，从2002年至今，IBM已经收购了50家软件公司，收购价格是卖PC业务的4倍。
而如何做好服务对于IBM将会是一个持续的话题。
据悉，目前IBM和SAP在中国都将目光瞄准了有国资背景的央企和省级企业等高端客户，因为只有在高端客户上成功，才能带动行业内其他企业。这也成为IBM和SAP在中国的一个市场策略。
5月12日，厦门国贸（600755.SH）称已经与IBM合作，以全球管理软件巨头SAP系统为实施平台的ERP工程，已经成功上线并实现平稳运行。厦门国贸2007年财报显示，公司无形资产的“软件及其他”一项在2007年增加了413万元，相信增加部分应该主要是支付给了IBM和SAP。
IBM中国公司工商事业群大中国区总经理冯国华对《第一财经日报》透露，IBM联手SAP一起开发客户的案例在国内和全球都非常普遍。“中国地区也一样，针对SAP的顾问团队人数达到700多个。”冯国华说，IBM中国公司的顾问团队人数一般也不到1000人。
“SAP的专业在一个平台研发上，做管理应用软件的领导。而IBM是让客户用好。”SAP中国零售与批发行业部门总监王存指出，IBM的长处就在将客户、SAP和IBM三家的商业经验融合起来。在SAP中国30家合作伙伴中，IBM的业务收入贡献总值超过30%。比如，国资委下面的中央企业大概有150家，其中50多家央企采用了SAP软件，而与IBM一起做的有70%左右。
SAP美国北亚区零售与批发行业部门总监王文斌表示，其实在美国也一样，客户选择SAP软件的同时，就会选择IBM作咨询和实施服务。“与IBM一起可以创造更好、更适合的价值。”王文斌说。
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