微软首席营运官Kevin Turner抱怨说，目前业界对软件即服务（SaaS）的炒作愈演愈烈了。Kevin Turner担心，SaaS会像其它IT趋势一样，虽然呼声很高，但最终以失败告终或达不到预期期望。“这种情况我们之前曾经遇到过，” Kevin有些无奈地说。

　　然而，在一篇有关SaaS或S+S（软件+服务）的简介里，微软平台战略高级总监Tim O'Brien承认，“这项业务是巨大的并且前景广阔，”软件巨头微软不能忽视。Turner甚至说：“我们将要在该领域取得领先地位，我们甚至从来没有想过不做领头羊。”

　　还有，如果你仔细聆听公司高层行政人员，他们希望彻底改变IT部门获得、部署、管理软件的方式，而不是仅仅从已经部署好的SaaS过渡到S+S。

　　当然，微软期望你能够为客户端和服务器上运行的预置型软件购买许可，直到不能使用为止（当然，假设你定期对软硬件进行升级）。但微软还希望呢也可以订购一些应用以满足员工和部署的需要，甚至你已经购买了许可的预制型应用。另外，您可以选择直接通过微软订购应用，或者通过微软的一个合作伙伴，他负责为微软托管应用。微软也可能亲自托管应用，而合作伙伴负责联系客户。

　　这种混合式的应用部署方式意味着软件应该完全兼容，无论是作为服务运行还是作为预置型授权软件运行。但是，当预置型软件和订购型软件不一致时，这可能是一个问题时。S+S方法也需要加以有效管理，不要出现互相指责的局面。当微软和其托管合作伙伴第一次为预置型软件或服务软件 互相推卸责任时，就是S+S模型崩溃时。

　　微软能否成为该领域的一个主要供应商仍有待观察。到目前为止，微软尚未在CRM托管市场做出有轰动效应的业务，虽然，公平地说，它第一个真正的多租户版本的Dynamics CRM产品刚刚在虚拟市场上大获成功。当然，选择Exchange作为S+S模型的主要候选者，微软正在竭尽全力，因为Exchange“统治”着电子邮件服务器市场，并且已被证明适合托管环境。O'Brien还指出，微软已经投入了数十亿美元在全球范围内修建数据中心以证明微软对客户的曾诺，这些数据中心用于托管S+S应用，。很少有公司能够在这一水平上和微软竞争能。

　　而至少有一个公司---谷歌也在全球创建数据中心，如果创建的速度没有超过微软的话，至少和微软一样。O'Brien承认谷歌在该领域可谓是一心一意，并且在SaaS市场方面明确表明了自己的态度。但他也注意到另外一件事。“谷歌正在悄悄向其用户推出软件，” O'Brien指出。

　　也许像微软、微软没有将SaaS作为未来IT的希望，真正吸引他们的是S+S。