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前言

自20世纪90年代中期以来,ERP(企业资源规划)在国内炙手可热,ERP软件市场似乎盛况空前,这在ERP发展初期,跟媒体炒作不无关系,ERP市场并不成熟,国内企业盲目跟上,也并没有达到预期的效果。随着ERP逐渐走向成熟,不但进一步完善了ERP的系统结构,还随着Internet的发展而做出了有益的外延性探索。如CRM(客户关系管理)和供应链等,它们和ERP是互补关系,实质上也是它的外延,这也是ERP的一种发展趋势。
商业服务(Global Commerce Server)可使客户、经销商、分销商和代理商采用远程登陆的方式,方便地通过因特网、外联网或内联网购买企业的任何产品和服务,它能使企业与它的客户在多语言、多货币及与后台系统的集成环境下,更方便、更经济地完成交易。它提供了更高的效率、更高的销售额以及更低的交易成本,并且非常容易使用,通过简单的标准化的用户界面,能向销售员提供必要信息和功能,能有效地缩短销售采购周期。
可以说,在中国,真正的ERP市场才是刚刚起步。ERP对企业来说是必需的,国外的企业早已站在ERP的基础上,开始发展B to B了,并且也只有具备了ERP的坚实基础,才能有顺畅B to B。现在,在时空缩短了的信息时代,中国企业抓住机遇,夯实自己的ERP,是参与未来竞争的根本所在。在中国市场的大环境下,ERP前景看好。国际知名商业管理解决方案供应商认为ERP企业管理软件今后5年内将会在中国获得长足发展。
在国内ERP的发展中,会受到两个方面的影响。一是企业内部观念的转变,中国最初应用计算机,只不过是用一些办公软件,做些文字表格之类。随着外资、合资企业的进入,国外企业的管理模式也深刻影响到国内企业,他们发现企业在高科技方面的投入不仅是硬件,而科学先进的管理思想也开始在国内萌芽,由此信息产业服务开始兴起,ERP也开始被认同。
另一方面,随着WTO和世界经济一体化的到来,企业外部环境的巨变也使中国企业认识到进行信息化建设的迫切性,进一步提高企业管理水平,以应对新的竞争环境的挑战,是迫在眉睫的问题。就中国总体来说,广大中小企业的管理阶层素质比较高,而且人员普遍年轻化,他们易于接受西方先进管理理念,这就使国内经济模式能够加快向国际标准靠拢。
这两个方面如果发展缓慢,将会阻碍IT产业的发展。未来五年是个关键时期,企业不断进步,市场也会更为成熟。IT本身没有附加值,软件是以服务来实现它的价值的。可以说,观念的改变,是企业信息化进程的动力。

随着各大媒体的广泛报道、各种研讨会的大量召开,ERP像飓风一样席卷神州大地,各行各业似乎都觉得自己与ERP有关。与此同时,原来的MRPⅡ软件改头换面变成了ERP,原来没有相关产品的厂商也推出了自己的ERP软件,似乎只有冠以ERP的软件才上档次、够水平。而用户却眼花缭乱,刚刚用上了财务软件,才知道了MRP、MRPⅡ,又来了ERP,那它们到底是什么呢?