3. 三种角度建立分析模型

    在IT规划中，在明确了业务战略和业务过程的基础上，涉及到具体的IT规划，需要着重从应用系统架构、技术架构以及组织架构这三种角度进行分析，从而得出核心的IT规划结果——应用系统架构战略规划、技术架构战略规划以及IT组织战略规划。

    图4 IT规划的三个角度的分析模型

    其中，三个层次架构的具体内涵是：

    • 应用系统架构：起点必须是业务战略，流程与功能结构都来自于业务战略。流程是IT战略的核心，需要分析流程的优化顺序和详细程度。软件结构包括一系列IT软件（购买或者自建），这些软件能帮助实现流程职能和给定的技术集成（中间件），后者与各种软件和紧凑的数据模型相联系；

    • 技术架构：是软件结构的基础，定义了技术结构的八个层次：应用软件开发、数据库、中间件、IT服务（电子邮件，群件，互联网等）、网络、系统管理、安全、平台；

    • 组织架构：是管理流程和监管规则以及组织构造；

    在明确了三个层次的分析模型后，就要结合企业自身的特点，确定如何选择管理软件，是基于成熟软件进行配置，还是进行自主开发，需要结合企业的战略和业务需求进行综合考虑。

    基于IT规划进行管理软件的选择

    管理软件的选择需要兼顾四方面的关键因素：企业战略--组织与业务流程--IT战略--管理软件架构，四者之间的关系可以理解为：

图5 影响管理软件选择的四个关键因素

    相应的根据这四个关键因素，会形成三个主要的关键线路，分别为：

    ü  路线1，组织与业务流程—管理软件架构：业务部门根据现有的业务流程和组织直接提出信息化需求，信息技术部门按照需求实施。如财务部门提出财务电算化的需求，运作部门提出库房管理的需求，信息技术部门会分别独立实施。

    ü  路线2，企业战略—组织与业务流程—管理软件架构：企业指定整体的经营战略，业务部门会根据公司经营战略和目标的指导，对现有的业务流程和组织进行变革，然后由不同的业务部门分别提出信息化需求，由信息技术部门分别独立实施。

    ü 路线3，企业战略—IT战略—管理软件架构：根据整体的经营战略，通盘考虑各业务部门的信息化需求，制定整体的信息化战略，统一规划，分步实施。

    针对这三种主要的关键路线，对应于IT投资、信息架构及组织流程所考虑的侧重点有所不同，概括说来：

    基于路线的选择，确定相关的管理软件，同时，在确定软件的过程中，关注IT系统核心价值的实现，重点考虑四方面内容：

    ü 价值管理：确保IT投资实现最大化的收益；

    ü IT管治：确保管理人员能够使用在获得广泛共识的愿景和方向基础上的通用决策框架；

    ü 技术能力：确保使用一个有效的机制来定义和调整企业所需的各种IT能力，这些IT能力支持并构成企业的业务策略；

    ü 组织能力：确保使用一个有效的机制来定义、调整所需的各种流程和技能资源，这些流程和技能资源支持并构成的业务策略；

    从以上分析可以看出，管理软件的选择不单单是IT的事情，更重要的是与企业战略、组织/流程关联在一起。虽然信息系统是对业务的支撑，但要做好支撑必须要结合实际的业务发展要求。

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