Gartner Group的IT战略规划

Gartner公司成立于1979年，总部位于康涅狄克州斯坦福，纽约证券交易所上市公司。2001年，Gartner年度营运收入9.52亿美元。公司员工4,300多名，包括1,200多位高级分析专家，在全球设有90多个分支机构。
在全球的IT资讯界，Gartner有相当的权威性，拥有包括供应商、生产厂商、系统集成商、咨询公司、金融、电信、能源、交通部门、政府部门及各领域共约3.5万客户。其中，中国客户包括首都信息发展公司、中国建行、用友集团、上海联合投资公司等。

Gartner的研究范围，覆盖全部IT产业，就IT的研究、发展、评估、应用、市场等领域为客户提供论证报告及市场调研报告，协助客户进行市场分析、技术选择、项目论证、投资决策及制定谈判方案，为项目决策者在投资风险和管理、营销策略、发展方向等上提供依据。

Gartner提供四项服务：
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综合研究顾问服务（Gartner Advisory）。这是Gartner公司的重要研究服务，范围覆盖整个IT行业，就市场发展方向、新兴技术研究、公司策略制定、主要厂商背景分析等等进行研究，给客户提供战略研究报告、研究纪要，并根据客户提出的问题进行回答。
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市场研究服务（Gartner Dataquest）。Gartner市场研究服务，对全球IT行业及市场、各领域、国家地区IT市场进行全面分析，为厂商、服务提供商、投资者和政府政策制定者提供行业分析和战略建议。市场研究服务共分为多个研究主题，涉及电信、半导体、IT服务、电子商务及网络、计算机及软件等。
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项目咨询服务（Gartner Consulting）。它按照客户的具体情况实施特定的项目咨询，尤其是IT管理咨询（IT Management Consulting）。由于Gartner 公司具有20多年IT行业的专业研究经验，因此Gartner Consulting 可以为客户提供关于IT应用、实施、购买、谈判、市场开拓、销售等领域的专业咨询。
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IT实施评测服务（Gartner Measurement）。它对客户的IT应用情况和IT管理情况进行测评，帮助客户认清自身的条件，并通过与相关的国际水准企业的对比分析提出战略和战术建议，使客户最大限度的获取IT投资的收益。评测服务同时提供 TCO (Total Cost of Ownership，总体拥有成本) 服务。

Gartner的结构化的信息规划方法的主要思路是：
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起始点必须是企业的业务策略，IT策略归根结底是为支撑业务策略而制定的。为了能做到这点，所有相关内容应该被记录在案。
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流程和职能结构应该是策略驱动的，并且会成为IT规划的焦点所在。典型情况下，需要有流程分析的次序和详细程度。
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企业的应用系统架构，由一系列提供流程功能（外购或自主开发）的IT系统，以及连接应用系统与数据模型的中间件共同组成的，技术架构是作为应用架构的基础。
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Gartner 将技术架构又细分为八个层面，便于进行详细的分析比较，包括：应用开发；数据库；中间件；IT服务（e.g. Internet）；网络；系统管理；安全；平台。
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相关组织架构通常是其中至关重要的一环，主要归结于组织的结构、管理流程及管理章程，支撑用户的需求能被相应组织来确认、分析、排序和实现，经验显示这往往是IT规划得以成功的关键因素之一。

Gartner认为，在作IT规划之前，必须全面审视业务和技术的环境，并将专家的经验和技能带入其中。最终的成果中，不但包含对技术、应用和组织的建议，还应该对其中的风险和机会做相应的总结。完成项目是一个循序渐进的过程，大致可以划分为IT 愿景的定义、应用架构策略规划、技术架构策略规划、IT组织策略规划、IT策略规划的发布五个阶段。

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