如何衡量企业信息化效果?如何量化、比较企业信息化效果?

　　我们假设，企业上信息化项目的前提是，迫于产品市场竞争的压力、迫于自主创新的需求，那么，其结果的评价，带来两种可能性:其一，不需要外界来说长道短，搞一个所谓的评价;其二，信息化是否解决了企业迫切需要解决的实际问题，就是效果，企业老板心里最清楚。这是对于单一企业在完全市场经济体制下而言的可能情况。

　　但是，就行业、区域和国家整体信息化发展而言，就企业信息化实施过程而言，需要评价体系的支撑。不仅如此，评价体系可以成为企业信息化规划的范本、示范带动和引导的标杆、企业和管理部门工作考评的参考依据。

　　抓住本质和目标

　　前置、规划

　　企业信息化始终强调整体规划、分步实施。

　　从技术层面看，无论是CAD/CAM、CAPP、PDM、ERP等等，每一项单元技术的实施，都需要企业从自身不同的需求出发，制定相应的规划，并且分为长期、短期实施计划。

　　制造业PLM理念，强调企业要在产品全生命周期管理这个理念下，构架从产品接单开始直至实现销售的全过程的数据管理系统，包括CAD、CAM、CAE、CAPP、PDM、ERP等等，但同时，又要根据企业自身的特点和需求，分阶段、分层次实现。这仅仅是一种技术理念，不能成为企业可操作的规划。

　　目前，企业信息化前期规划没有可以依据的规范、样本。企业实施信息化过程中，更多地是看同行的案例、听厂商的宣传、摸领导的脉搏。

　　而研究、制定企业信息化评价体系的机构，如果着眼点于对企业的验收和水平评估上，试图将一个灵活、复杂的信息化过程通过评价体系框架和条例来衡量，势必有悖于制定评价体系的初衷、事倍功半。

　　企业信息化评价体系，应当是不同企业可预期的信息化发展前景，在可预期的方向、目标中，企业截取符合自身发展需求的单元、系统、集成技术，制定中、长期发展规划，目标明确地分步实施。

　　标杆、绩效

　　“九五”、“十五”国家通过营造环境、技术研发、试点示范等多种政策措施，极大地提升了我国企业信息化的发展和技术应用水平。但是，不同行业、不同区域、不同企业，信息化的程度和水平参差不齐。促进和引导企业信息化其中有效的方式之一是以点带线，以线带面。

　　但是，至今如何比照不同行业、区域、企业信息化程度和水平，信息化成效，并没有一个科学的、公共的、一致的、可操作的参照物。没有统一标准的评价，企业的成功经验没有更有效的说服力，其他企业也就失去了学习的榜样，试点、示范企业的横向示范作用弱化。

　　科学、客观、合理是对评价体系标杆作用的最大体现。

　　企业信息化投入了大量的资金、人力和物力，其最终要体现在企业的经济效益增长、提升企业管理创新等增强企业参与国际竞争能力等方面。

　　同时，企业、行业、地区、国家等不同管理机构和部门，如何综合了解和把握信息化整体状况、信息化程度以及发展水平，必须依仗企业信息化评价体系来实现。

　更高“境界”

　　在全球经济一体化进程中，我国企业面临着管理创新的迫切需求。企业信息化是以信息化技术引入国际先进的管理理念，从而促进企业管理水平的提高。同时，企业信息化最终的效果即要体现经济效益增长、更要面向未来，体现管理创新。但信息化评价体系如果仅仅用一些表征性的指标、数据，量化、考评企业信息化实施过程中软硬件、计算机及网络设备的拥有量等等，则难以通过评估企业信息化效果，达到促进企业管理创新和市场竞争力提升的作用。由此，建立企业信息化评价体系的最高“境界”，必须抓住我国市场经济体制下企业的本质和发展目标，设立相应的、关键性的定性、定量的指标体系，为促进企业信息化、“以信息化带动新型工业”、特别是提升企业管理创新提供强有利的支撑。

　　呼唤务实的评价体系

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