企业信息化是当今IT业最大的主题，但CIO们似乎越到年底越会感觉年关难过——“盘点的日子快到了”。
　　
　　按照惯例，每年后半年是IT行业收获的季节。IT公司知道，企业在这时候开始花钱了。年初的计划已经落实，信息系统建设项目的款子业已到位，规划报告也已批复，剩下的大概就是怎么把钱花出去。
　　
　　按照惯例，立项到年底也到了冲刺阶段。CIO们知道，有没有可以拿得出手的成果，能不能报奖、评奖，全看年底这“最后一哆嗦”，项目有个漂亮的收尾，来年再做预算、报项目就好办得多。
　　
　　如果说国内的IT项目没有评估，大概会有人很不同意。一个项目从立项、可行性研究、预算审查、招投标、专家评议，到项目建设中的规划会议、选型会议、技术方案研讨会，再到项目结束时的测试、验收、总结、评奖，哪个阶段没有评估的味道？
　　
　　但是，如果我们问这个项目有多大价值(Value)，或者能对企业绩效(Performance)产生多大贡献的时候，一般会听到这样一些答案：
　　
　　●提高了工作效率，业务在计算机上(或网上)处理的速度大大加快了，很方便
　　●现在离了电脑还真不行：货票没法开，定单没法下传，周报出不来......
　　●领导在电脑上想看什么东西就看什么东西，所有的统计资料都是随时更新的，不用再催这个催那个了
　　问题在于，我们拿不出什么明确的标准来确定：一套系统是应该得100分还是50分。如果考虑到各种显性和隐性的成本，这套系统是应该得0分还是-50分。
　　
　　评估什么?

　　一年前(2001年10月17日)，麦肯锡发表了《IT与生产力》的报告，“在绝大部分经济领域中，对IT方面的大幅投资没有起到任何帮助生产力增长的作用。”
　　当时，深受网络泡沫破灭之辱的IT业怒不可遏，对这个听起来很荒唐的观点群起而攻之。
　　
　　就是宽容一点的人也认为，麦肯锡的观点没有考虑到IT还是一个年轻的行业，IT投资需要一个“消化”周期，才能看出对生产率的贡献。然而，就连这些“宽容的人”也不得不承认，这个借助互联网实现快速起飞的行业，现在正在经受前所未有的强劲逆风的考验。
　　
　　当衡量信息系统的价值，评估IT在企业中的绩效的话题，在今年的媒体上接二连三地出现的时候，人们可以读到的似乎不仅仅是对“价值”的质疑或者佐证，更有一种期待：期待找到IT系统价值的“显式表达”，把收益用一目了然的数目字折算成利润，把效率(Efficiency)的提升与效果(Effeteness)的实现直接挂起钩来——以此来证明IT存在的理由——更重要的是，重新唤起人们对IT的热情！
　　
　　当企业的领导者的态度从不容置疑转变为疑虑重重的时候，IT产业从来没有如此不自信过。信心的挫折，是真正的寒冬。
　　
　　评估意味着质疑和选择。一个不容质疑的未来当然是不需要评估的。大家围座在一起，交换着彼此的故事，爽朗地大笑着，每个语句一般要包括两三个英文缩写词才足以表达先锋和时尚。这个时候，仍然不需要评估。更正确地说，没什么好评估的。
　　
　　今年，IT精英们认识到了价值评估的重要性。当价值对于信息系统的关系，就像健康对于人体的关系一样的时候，评估在CEO和CIO们、咨询顾问们和IT厂商们面前，成为一个严肃的问题的时候，人们才真实看到IT在向基本面回归。道理很简单：摆弄IT的人们开始懂得，什么叫“过日子”了。
　　
　　哪个价值？
　　
　　认识信息系统的价值，是一个渐变的过程。
　　
　　需要首先回顾一下IT激情高涨时期，IT人的价值观及其“价值神情”。
　　
　　当IT人高谈阔论“Total Solutions”、“High Performance”、“Critical Success Factors”的时候，“利润”在他们眼里并非无关紧要的，而是“不言而喻的”。就是说，信息系统的价值由于其深远的“革命意义”，使得追问眼前那点可见的、有形的资本回报，显得非常“小家子气”和“目光短浅”。
　　
　　与传统的工程项目不同，信息技术项目的建设的初衷就是“改造传统”，其默认的前提就是“传统的东西不够好”。在这个前提下，“这件事值不值得做”就已经被跨过去了，被省略了；剩下的问题只有一个，那就是——“需要花多少钱？”
　　其次，传统的工程项目至少有这样的好处：它是看得见摸得着的，它的目的十分明确，就是为了“创造利润”(而不是抽象的“价值”)，所以“值不值得做”的评判标准就是ROI(“投资回

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