本书详细介绍了mySAP ERP运营管理中从采购、库存与仓库管理、生产计划与控制、销售、运输到客户服务等运营管理价值创造的功能，以及周期数据管理、项目管理和企业资产管理等运营支持功能,展示了企业完整的运营管理解决方案。
　　本书还具体阐述了mySAP ERP运营管理中新增加的应用功能，包括运营管理中的自助式采购、互联网销售、零售商店直接配送等以及运营支持中便捷文档管理、协同项目管理等等。
　 本书还结合了最新的SAP企业管理实施案例，生动地展示了各种企业应用mySAP ERP运营管理的成故事，实现了SAP技术理论和实践的完美结合。

目录:
第1部分 运营管理的发展
第1章 新的挑战——运营管理新问题
1.1 运营管理概述
1.2 运营管理的挑战和趋势
第2章 新的机遇：来自SAP的解决方案
2.1 mySAP ERP解决方案综述
2.2 mySAP ERP运营管理概览
第2部分 mySAP ERP运营
管理——价值创造
第3章 采购管理
3.1 物料采购
3.2 发票校验
3.3 物料估价
3.4 外部服务管理
3.5 商业场景
第4章 库存及仓库管理
4.1 库存管理
4.2 仓库管理
4.3 商业场景
第5章 生产计划与控制
5.1 生产计划
5.2 制造执行
5.3 特殊生产形式
5.4 商业场景
第6章 销售与分销管理
6.1 销售订单处理
6.2 销售
6.3 发货处理
6.4 开票
6.5 物流信息系统
6.6 商业场景
第7章 运输管理
7.1 运输计划
7.2 货运处理
7.3 对外贸易
第8章 客户服务
8.1 安装及装配服务
8.2 服务合同管理
8.3 客户服务执行
8.4 使用外部服务供应商
8.5 客户服务监控
第3部分 mySAP ERP运营管理——运营支持
第9章 周期数据管理
9.1 文档管理
9.2 产品架构管理
9.3 配方管理
9.4 集成
9.5 变更与配置管理
第10章 项目管理
10.1 程序管理
10.2 项目计划
10.3 项目执行
第11章 质量管理
11.1 质量规划
11.2 质量监控
11.3 质量控制
第12章 企业资产管理
第4部分 mySAP ERP运营管理的新功能及加强
功能第
13章 运营管理
13.1自助式采购
13.2 库存与仓库管理——支持射频识别的外向流程
13.3 制造执行——批号记载
13.4 销售订单管理——互联网销售
13.5 零售商店直接配送
第14章 运营支持
14.1 数据生命周期管理
14.2 程序和项目管理
14.3 质量管理和质量工程
14.4 企业资产管理
第5部分 案例分析
第15章 欧洲皮埃尔朗公司案例
第16章 PRYMDRITZ公司案例
第17章 宝马公司案例
第18章 瑞士SPAR公司案例
第6部分 SAP ERP解决方案的革新
第19章 SAP ERP解决方案的革新
19.1 SAP ERP解决方案的演变
19.2 SAP解决方案的研发
19.3 mySAP ERP2004

结束语 在快速运转的商业世界谋求长远胜利

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