目前许多信托公司都加强了信托信息系统的建设，但在建设过程中大多重视硬件的投入、系统的搭建，而忽视了信息系统中最重要、最基础的部分——信息资源的建设，本文通过对信托公司加强建设信息资源必要性、以及针对信托公司信息资源特点的分析，提出了信托公司建设信息资源的重点内容及加强信息资源建设的方式与策略。

　　正文：

　　当网络化金融服务成为核心竞争力时，快速发展信托业务的信息系统建设既是促进信托企业迈向国际化的关键环节，又是信托企业风险内控管理的核心要素之一。特别是随着信托行业的规模化扩大，信托市场的电子化变革已经成为行业中不可缺憾的应用体系之一。但其在信托业务的广泛应用中，同时也令信托公司的经营风险和管理难度逐渐增大，因为任何失控的操作和管理都有可能造成信托企业的巨大损失。对此，为了加强信托业务集中管理、防范和化解各种信托经营风险，多数信托公司均把信息系统建设摆放在了自身信托业务风险控制与管理上的重要位置。

　　事实上，相对于信托公司的网络系统而言，信息系统建设的重中之重应是信息资源的有效组织和加工。因为信息系统建设是一项大工程，需要进行长期的跟踪、梳理和研析。否则，即使有再好的系统也等同虚设，更不能对信托企业的经营发展提供有益的指标和数据支持。所以，为了提高信托企业信息系统的应用有效性，本文将通过重点探讨信息系统的核心部分——信息资源建设问题，来进一步阐述信托公司完善信息资源建设的必要性和迫切性。

　　1、信托公司加强信息资源建设的必要性

　　1.1信托公司强化信息资源建设的根本目标

　　信托投资公司的信息资源建设是一个不断完善的过程，其建设的总目标应是一个“以客户为核心，以业务为主线”的，包含各类业务处理、业务帐务处理、客户信息管理、内部员工和机构管理、业务监控等在内的综合管理信息系统，进而实现系统内部的数据交互。并以此全面提升信托投资公司业务管理、风险控制水平和业务处理及决策的效率。具体包括：

　　○建立完善的业务核算体系：建立各类业务品种的业务核算模型，为业务人员、管理人员、决策人员提供数据，及时、准确、的反映业务运营情况；

　　○建立业务综合管理中心：实现各类业务处理全过程的电子化管理；实现各类业务台帐管理的电子化；实现业务后期跟踪管理，通过分类、检查等手段及时监控各项业务和资产的质量；

　　○建立以营销和服务为核心的客户管理中心，打好客户关系管理的基础：积累客户信息数据，为各项业务处理提供相关客户的静、动态、关联等全面信息，为客户营销、个性化服务、客户价值评估打下基础；

　　○建立内部管理中心：建立内部员工和分支机构与相应业务管理的对应管理框架，为进行全面业绩考核打下基础；

　　○建立决策支持中心：通过对业务、客户和内部管理数据的统计、分析和初步挖掘，为各级管理人员、高层决策人员提供有力的决策支持。
　1.2信息资源建设对提升信托公司经营管理的综合作用

　　1.2.1全面的信息资源汇集具有提高决策水平的功能

　　信息资源对决策的支持，主要表现在：① 信息资源是决策的依据。决策前，必须进行一定量化的信息搜寻和研析工作，并要尽可能多地掌握与决策内容相关的各种信息。只有在此基础上，方能进行较为科学的决策。而采取不掌握信息，或者说不以信息为依据而作出的决策，无异于“碰运气”；②信息活动是决策活动的主体构成。决策过程，实际是对信息进行加工、分析、处理和升华的过程。决策者在信息搜寻的基础上，必须首先对信息进行分类处理，确定信息所反映的条件影响因素的权重；其次，将各种因素揉和在决策模型中，即将各类信息进行定量和定性处理；最后，通过定性分析和量化计算出决策结果，形成新的信息，即信息的升华；③决策的评价靠信息来反映，决策的结果形成了一系列定量化和定性化的指标，并通过信息符号记载下来。决策方案实施之后，所带来的效益，也通过信息符号定量化和定性化。两者的分析比较，形成了对决策的评价。

　　由此可见，信息资源具有提高决策水平的功能。再者，由于信息活动本身是决策活动的主体构成，因此，可以说信息资源减少或消除经营活动中的不确定性的功能就是信息资源对决策的优化功能。且正由于科学决策对信托公司来说尤其重要，因而在面对瞬息万变的市场时，必须要加强信息资源建设，进而最大限度的避免丝毫的决策失误。

　　1.2.2良好的信息资源建设将转化信托企业的管理和业务运作职能

　　与先前的信托业相比，重新整顿后的信托业作为知识密集型产业，在组织架构、运作方式和业务开拓等方面，日益体现出以知识

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