一、业务流程改造是ERP成功应用的重要因素

　　ERP是制造业计算机管理信息系统的通用模式，目前在国内得到了广泛的应用。总结前一段应用的情况，在一些企业应用ERP不是很成功，很重要的一点就是ERP商品化软件的业务流程和企业现行管理流程之间有差距，两者不能融合到一起。造成这种现象的原因主要是由于目前我国正处在由计划经济体制向市场经济体制的过度时期，有些企业管理上比较混乱，管理方法也比较陈旧，还存在着许多传统手工管理存在的弊病。因此在一些老企业中实施计ERP系统，必须与企业的管理模式的改造、企业业务流程的诊断和重组相结合。我们不能设想在一个陈旧混乱的管理体系下，能成功地运行先进的ERP系统。我国企业实施ERP要比先进的工业发达国家困难的多，大多数企业的现代化管理机制的建设还刚刚开始，对旧管理模式、管理流程、管理方法的改造任务还相当繁重。我们不能等待企业的现代化管理体制建好以后再搞信息化，而要以信息化做为各项工作的突破口，把管理现代化建设与ERP的实施工作紧密地结合起来。这样要求ERP实施咨询人员在实施和安装ERP软件之前，通过调查研究和需求分析，提出对现行管理模式和业务流程改造的合理化建议，指出企业现行系统在业务流程和管理模式的缺陷，并提出改造的建议方案。做为企业一方，在ERP实施的过程中，要认真学习和理解ERP的机理和流程，尽量接受ERP管理模式，使企业现行的业务流程向ERP的业务流程上靠。这样才能在引进ERP的同时，引进先进的管理思想和方法，才能使企业的管理水平有一个跨越式的发展。ERP是面向于业务流程的管理，它对传统的金字塔式层级的组织机构是一巨大冲击，必然促使企业的组织机构向扁平化发展。因此，企业在实施ERP的同时，必须对组织机构、业务流程、规章制度、激励机制进行调整和改造。

　　二、企业实施ERP是现场流程和软件流程相拟合的过程

　　制造业由于自然的制造过程有通用的规律性，因此，对于制造业的计算机管理信息系统在发展过程中逐步形成了许多的通用性的商品化的管理应用软件。其中企业资源计划(ERP)就是应用最普遍的一种，目前世界上有千百家ERP商品化软件制造商。在这种情况下，当前制造业企业建立自己的计算机管理信息系统时，采用“拿来主义”去引进适合自己企业状况的ERP商品化软件。以此软件为基础作为原型，采用快速原型法对现行业务流程进行重组或对ERP软件进行用户化修改。用户应使自己的管理尽量去靠近ERP原型，最大限度地减少用户化修改量，从而减少系统开发的投资和时间以及软件的稳定性。基于ERP商品化软件的快速原型法实施过程如图1所示。

　　图1 基于商品化软件原型的快速原型法

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