现代企业不同于过去家庭作坊式的手工劳动，员工人数通常在几十乃至上百人，如何通过流程的规范化提高员工的生产合作效率，如何让用户完全地融入业务流程中并且无缝地同其他同事进行协作，如何让企业的业务系统之间进行更好的集成是企业迫切需要解决的问题。IW工作流程解决方案可以帮助解决以上问题。

IW工作流解决方案可以帮助企业用户轻松完成日常工作中诸如文档审批，在线申请等业务流程。同时，工作流解决方案提供多种接口实现后台业务系统的集成。
IW的工作流解决方案也面向开发人员和企业IT人员，让他们可以通过开发的方式实现更为复杂的商业流程。

工作流以及工作流引擎
根据工作流管理联盟 (WfMC)的定义，工作流（Work Flow）就是自动运作的业务过程部分或整体，表现为参与者对文件、信息或任务按照规程采取行动，并令其在参与者之间传递。

简单地说，工作流就是一系列相互衔接、自动进行的业务活动或任务。我们可以将整个业务过程看作是一条河，其中流过的就是工作流。

涉及企业日常运作的各种工作流程由一个平台统一管理，这一平台被称为“工作流引擎”。

GrapeCity的工作流引擎
GrapeCity的工作流引擎是一个快速构建工作流应用的开发平台。开发人员利用这一平台能方便地建立以文档为中心的工作流程，并且终端用户也能通过页面自定义其工作流程。

GrapeCity的工作流引擎以微软Windows Workflow Foundation为基础，虽然是独立的解决方案，但它同样具有良好的集成性，能与微软的产品，特别是SharePoint Portal Server, InfoPath等很好地集成整合。

GrapeCity工作流引擎的技术优势体现在：
基于智能体(Agent Service)系统。具有高度可扩展性，可实现工作流引擎集群。  
高度的流程自定义功能，提供XML格式的工作流定义模版，以标准C#代码的方式描述流程逻辑。
与SharePoint系统紧密绑定，支持SharePoint的文档库，InfoPath表单库等结构。
可扩展的端口系统，支持SharePoint，磁盘文件系统端口，邮件系统，数据库，Web Service端口等多种接口。
完善的流程实例监控功能，实时监控流程运行状态，以及异常报警功能。

GrapeCity目前已有多家客户利用工作流引擎实现了工作流程的自动化运转，涵盖采购、报销、文档管理等日常工作。

给予用户的收益
GrapeCity的工作流管理解决方案给用户带来的最大收益在于工作效率的提高，原先必须依靠手工完成的流程借助工作流引擎的合理安排，实现了自动化运作，避免人为因素造成工作拖沓，降低效率。

另外，使用工作流管理解决方案可以实现工作流程的透明化，避免员工互相推诿责任。一旦发现差错，也能及时找到问题关键并尽快解决。

最后，使用工作流管理解决方案还能实现无纸化办公，从长远利益考虑，节约了大量办公成本。