CCERP是在ERP理论基础上发展出来，专业对中国流通企业提供服务的管理软件产品。CCERP针对流通企业经营模式的特征，研发时大量吸取、实现企业信息门户（EIP）、供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）、人力资源（HR）理论中的功能点，使涵盖的各职能部门的需求更符合流通企业的特征。

　　CCERP应用先进的企业管理思想，面向不同规模的商品流通企业，实现企业的产、供、销、存、人、财、物的规范化管理，辅助进行经营决策分析。适应业态涵盖：批发、零售、批兼零、连锁企业。它集数年专业商品流通行业管理软件的开发经验，并吸取了系列产品中的精华，在系统安全性、稳定性、方便性、友好性、易用性、实用性等方面都有了很大的提高，“进销存”信息清晰准确，账流信息简洁明了。其功能覆盖一个产品从制造商通过分销商一直到最终零售商的全部过程，并针对业务职能做了大量专业化抽象：零售中心、采购中心、配货中心、结算中心、信息中心等。同时，CCERP也涵盖医药企业管理的方方面面。

　　二、方案详细介绍

　　CCERP是一套面向中国流通企业（也可称为”商贸企业”）的应用管理软件平台，涵盖了流通企业经营中的业务职能、财务职能、人事管理职能、日常办公职能和决策支持职能等各个职能部门。其应用行业包括：百货、超市、医药、建筑、音像等，应用业态包括：零售、批发、分销等。

　　CCERP在系统设计上很大程度的本着构件化、分布化、工具化等原则进行，从而增加了系统的弹性机制，大量的基础构件的建立极大提高了系统的开发速度，为客户的个性化要求能做出及时的反应。大量应用工具的配套输出（二次开发工具、报表制作工具、查询制作工具），极大方便了用户的二次开发，让用户可以自己调整业务功能以及开发新的功能。

　　CCERP目前共包括9个子系统：

　　CCERP-SCM:供应链管理系统，Supply Chain Management CCERP-FM:财务管理系统，Finance Management CCERP-HR:人力资源系统，Human Resource CCERP-OA:协同办公，Office Automation CCERP-WF:工作流平台，Workflow CCERP-MAP:移动应用平台，Mobile Application Platform CCERP-TA:计划任务服务，Task Agent CCERP-MS:邮件服务，Mail Server CCERP-POS: POS系统，Point of Sale CCERP-PORTAL:企业门户，Enterprise Portal 系统组成图如下：　　

　　系统结构图如下：　　

　　开发技术：

　　开发工具：Delphi、C++、Eclipse、SQL Server 2000 开发技术：Pascal、C++、Java/JSP/Servlet、XML、TCP/IP等运行环境：

　　应用服务器运行环境要求

　　服务器：PIII500以上内存：256MB以上需要500M以上磁盘空间操作系统：Microsoft Windows 2000 Professional / Server / Adv Server，Unix，Linux，Solaris, AIX，HP-Unix等数据库服务器运行环境要求

　　服务器：PIII500以上内存：256MB以上需要10GB以上磁盘空间操作系统：Microsoft Windows 2000 Server / Adv Server Microsoft SQL Server 2000企业版/标准版客户机运行环境要求

　　服务器：PIII500以上内存：128MB以上需要200M以上磁盘空间IE6.0，或更高版本。

　　Windows 98 / Windows Me / Windows 2000系列/ Windows XP 　　

　　用户单位名称：北京丰科城医药有限公司

　　一、背景情况

　　北京丰科城医药有限公司是由国内知名的湖北九州通医药有限公司和北京九州通达电子商务有限公司共同投资的一家大型医药批发配送企业。公司经营范围包括：各类中成药、西药制剂、二类精神药、化学原料药、保健品、卫生用品、医疗器械等医疗商品，品种规格达5500种之多。并依据北京市关于高新科技企业入驻高科技园区的相关规定，在丰台科技园购置了26,668平方米的土地，兴建了1,7033平方米的智能化办公楼和符合国家GSP标准的药品物流中心，具备了一流医药批发兼配送企业的国家规范标准要求。

　　随着公司经营规模的不断扩大，人为对业务的管理和控制已经严重制约了公司的发展，迫切需要一套适合企业并能对企业未来发展起到推动作用的物流管理软件，为此，丰科城高层几次召集会议，商讨启用计算机管理的事，面临软件市场众多的品牌，要定夺也确非易事，于是公司组成专门小组，全面了解各品牌软件，多方位比较分析，这个工作大概经过了近一月时间，终于在2001年5月确定了与北京时空超越科技有限公司的合作，确定了时空供应链管理软件引入丰科城；于2002年7月，伴随着时空V7.0产品的推出，成为时空V7首选试运行企业，启动试运行正常，迅速完成版本升级，成为时空V7.O新产品的首家用户。

　　二、业务实施的过程

　　在时空SCMS系统整个实施过程中，北京丰科城经历了以下几个步骤：

　　一是反复探讨，重组业务流程。北京丰科城医药有限公司成立专门小组与时空公司实施人员反复推敲，设计符合医药经营特点的业务流程。作为时空公司供应链管理软件，它不仅是一个工具，而且是一套严谨的管理思想。在使用时空软件之前，丰科城公司的领导考察了其它商业管理软件，其它商业管理的设计是业务与计算机是脱节的，业务人员不懂计算机，计算机人员不懂业务，致使效率得不到提高，而感觉计算机是一个累赘，不知道它能发挥什么作用，经过双方反复探讨如何将实际业务和计算机管理这两张"皮"结合起来，使新的业务流程既能提高效率，又能堵塞管理漏洞，使软件实施成功与否的关键；如销售环节，设计了了三个环节：一是开票环节。此环节开票人员能很方便地与客户进行谈判录入，任意查询到客户所需要了解的药品行情；二是复核环节。进行出库汇总处理，登记商品帐和往来帐；三是收款环节。根据复核环节的汇总单进行收款处理。环环相扣，非常严谨。

　　二是分级培训，熟悉流程。培训采取岗位不同，分级培训的方式。共分为经理层、质管层、财务层、购进层、销售层和库管层六层进行培训，让各岗位的人员不但明白自身的岗位如何和管理软件相互结合，而且懂得如何与其它岗位衔接，以致于每一业务逻辑处理的数据关系。

　　三是帐机同行，稳妥实施。在实施过程，我们将手工帐与电脑帐同行了一段时间，同时对业务系统在试运行过程，出现业务流程设计中的漏洞和功能模块不完善和细化的问题，即时与时空公司进行沟通，并且开发人员多次到现场办公，解决问题，保证了整个流程的严谨性，同时，使计算机的商品帐和往来帐准确无误。

　　四是挖掘数据，发挥决策支持的作用。决策支持功能是从不同程度将数据挖掘出来,有几种方式:一是使用时空查询工具,利用关系型数据库的特点完成,或直接自编SQL查询语句实现；二是利用SQLSERVER中的存储过程中可接受参数、返回状态值和参数值，以及可嵌套调用等等特点与时空工具相结合,从而实现改变决策支持的运行性能、提高其执行效率；计算机不仅能记录数据，而且还能分析数据，为经营管理提供决策支持。如我们利用了时空软件二次开发的平台，如设计了一购进补货查询，方便了购进人员即时了解品种的销售情况，而且自动根据销售情况，生成补货单，避免了原来凭经验购进，不是购进数量不足，就是购进数量过大的现象，充分利用了资金。

　　三、效果与反馈

　　经过一段时间的运行和完善，整个系统运行已经趋于稳定，使公司上下都深深地感到时空供应链管理软件给我公司的经营和管理带来极大的便利和好处，都离不开它了。

　　丰科城＋时空管理思想的结合＝良好的效益+长足的发展

　　一是帐目清楚，堵塞黑洞。整个系统处理医药企业商品进、销、存、退、损、赠及购进、销售退补价等业务，并在业务处理过程中收集大量经营数据和信息。清晰的记录每一个商品，每一笔往来帐的来龙去脉，解决了原来手工管理商品帐不清，往来帐难对的现象。同时根据过程库可提供多种销售查询如排行榜并按药品、部门、业务员及客户等销售情况进行应收、应付、销售额、毛利的分析处理，使管理人员随时掌握部门、业务员及药品的销售情况，及时调整销售策略。

　　二是渗透到各个业务环节的质量控制.根据GSP达标规范要求，药品流通企业需要建立专门的质量管理组织机构，在药品进销存环节中进行严格的质量控制，而且形成记录和档案。企业真正达到了GSP的管理要求，不仅可以保障经营医药商品的质量，更能提高企业的经济效益和管理水平。本系统将GSP管理渗透到各项业务环节中，形成完整的质量控制体系；如：采购业务处理时可以进行药品经营审批、药品申验；建立GSP质量控制专有的药品养护管理、化验室管理功能；库存业务处理时需进行入库商品质量验收、药品报损时进行报损审批、登记和管理药品台帐、药品保质期预警、效期药品催销等。

　　同时，又设计了后台工具，对于业务过程难以取得的记录，我们采取导入的方式，可以有选择的进行过滤，这样非常适合每个医药企业的情况，减少工作量，提高了效率。