如同小朋友需要家人的精心照顾一样，对于广大的中小企业来说，在其发展壮大的过程中，他们对于外围资源的重视程度往往比大型企业还要高。

    协同“烦恼”

    在深圳关外，38岁的曾龙庆经营着一家做国际贸易的数码产品加工厂。曾从各地购买原材料加工组装后，发到美国市场。曾向记者诉苦说：如何保证供应商、分销商和他的一致行动，是企业目前的最大烦恼。

    作为企业的经营者，“我要能跟上市场变化的节奏。只有这样，工厂才能出更多的货。而出货量大的背后，则迫切需要我对上下游合作伙伴关系的适当理顺。”曾向记者强调，“我最大的愿望就是和上下游供应商、分销商在业务配合方面，就像一个公司一样的协调一致”。

    曾举例说，美国的订单发给我们之后，我们从采购原材料到组装，再到发货，现在单个产品花费的时间太长，客户总是不满意，认为还可以大大缩短交易过程。经过详细考察，我们感觉只有与供应商、分销商像“在一个公司里一样”，实行信息共享、保持联动，才可能满足客户的要求。

    实际上，曾龙庆谈到了很多中小企业目前的困惑，怎样将供应商、分销商，甚至配送商等，通过信息共享联成一体，形成一个以供应链管理为核心的“神经系统”，去积极面对市场的应变？套用信息化的术语，那就是现在国内广大的中小企业愿意在“协同管理”方面进行IT投入，以使自己“变得更强大”，但又“不笨拙”，满足其既可以快速扩大规模，又能有效降低成本的需求。

    金算盘的“协同神经”

    显然，曾龙庆的这些想法，在金算盘看来，绝对是一个大机会。金算盘认为，像曾龙庆这样的中小企业客户身上，“他们对于协同管理方面的需求，值得好好挖掘”。

    而近年来电子商务在国内的兴起，更是坚定了金算盘的决心。公司董事长杨春就谈到，在互联网的大环境中，中小企业实际上希望全程电子商务厂商在帮助他们“协同管理”方面既要软件管理由企业内部延伸到企业外部；又要以供应链管理为核心，保持企业外部客户和企业内部管理的协同一致；此外，为大大扩大企业经营规模，必须管理软件与电子商务有效结合。正是基于上述判断，在一年前的2006年7月，金算盘在业内率先推出了针对中小企业的全程电子商务平台，该平台适应国际化发展趋势，以供应链管理为核心，将企业内部管理与外部资源进行有效对接，为客户提供市场触觉灵敏、反应速度更快的“协同神经”信息系统。

    “协同神经”主要突出了两点：其一是支持电子商务，可以帮助中小企业网络全球资源，管理从互联网上获得的贸易机会；其二是具有可扩展性，将管理对象从单个企业扩展到企业现有的上下游合作伙伴，让企业外部的供应商、分销商等与企业一起实行信息的即时管理、保持步调一致，形成“一个公司”的集成、协同效应。

    在今年7月，另外一家管理软件厂家金碟也对外推出友商网，进军全程电子商务市场。徐少春对外宣称：ERP与电子商务系统的集成与协同将成为企业信息化发展的必然。

    而在今年的年初，在B2B领域呼风唤雨的阿里巴巴也推出了阿里软件。有分析师认为：马云的此举，其用意在于利用阿里巴巴的平台优势为企业用户提供深入管理服务，借以扮演供应链资源整合者的角色。

    在不到两年的时间内，不论是管理软件厂商还是电子商务巨人都不约而同地将供应链“协同神经”作为下一代电子商务发展的核心环节。那么，它到底能为客户带来哪些好处呢？

    协同“算账”

    金算盘副总张志鹏认为，全程电子商务“协同神经”可以很好地满足中小企业，尤其是个性化需求非常突出的企业的需求。

    福州奥琳化妆品有限公司是去年成为金算盘全程电子商务第一批客户的，老总翁丹就说，化妆品消费市场的竞争已呈现出白热化态势，大家比的是谁对市场的个性化需求反应最灵敏。翁丹介绍，她们以前建设的ERP系统还是很难适应用户的个性化订单。比如，不同年龄层次、不同季节的消费者对产品的需求千差万别，这需要我们经常对新产品进行调整，那么，我们的原材料供应商和分销商必须要在相关信息中和我们共享，并反应及时。这时候，金算盘的ERP将我们的信息管理从企业各个部门扩展到了企业外部的供应商和分销商。

    同样是原有的人员规模，在使用金算盘的全程电子商务平台之后，翁丹最直接的感受是企业“毛收入的大大增加”。究其原因，翁丹认为：因为“供应链的信息通畅”，一方面公司对订单的处理能力大大加强，导致交易规模不断扩大；另一方面，交易中的摩擦成本大大降低，获得了一种“收入双杠杆”的经济效应。

    此外，金算盘还结合奥琳的企业实情做了很多个性化的设计。比如和SP合作，让奥琳的消费者通过手机就可以实现网上注册、积分兑换。在交付方式方面，翁丹可以充分体验SaaS模式的优势。只要通过租用的方式，她就可以使用由金算盘运营的信息化服务，随时申请、随时开通，按需定购、按需付费，这都大大降低了企业信息化的投入成本。

    金算盘的这些做法，都让翁丹感到“钱花得一点也不冤”。但有专家表示，对于初次步入电子商务市场的管理软件厂家而言，如何有效地将原有ERP客户变成全程电子商务客户，将既是一个挑战，也是其在电子商务领域取得迅速突破的一大关键。（11《赢的力量》）