贯穿了企业制度和文化的流程与知识管理

　　企业的制度与文化是企业员工最耗精力去了解和掌握、最难说清楚讲明白的一种思想，复地的经营理念和文化始终是“以人为蓝图”，所以人性化成为复地人一贯的追求。在整个OA平台建设的过程中，人仍然是最核心的部分，一切都是为了大家更方便而高效的工作。

　　复地协同OA启用的第一步就是流程的推广与应用。集团总部及分部100多个流程，是经过严格的调研、管理流程的梳理、配置、培训、应用，通过领导的确认、经过测试正式启用，每个区域的架构不同，使用不同的权限进行流转和审批，在通过不断分析和改进，使之固化下来并推广应用。在这样一个大型的集团公司里，从此员工不必查看规章、东问西找的完成一件工作，只要在“新建流程”中发起一个工作流，如物资申领、财务报销、通知发布等，事件就自动流转到下一个节点，进行处理，自已可以跟踪到工作进展到哪一步，具体哪位同事负责，如果没有及时处理，再找到负责的人问清楚也省了很多力气。工作流不再需要实体的文件，上下交接不再需要面对面，不仅提高办事效率并且使每个人的责任也更加清晰明确。

　　复地集团的众多管理部门有着自己部门的规章制度和业务环节，通过知识体系的建设系统的将运作过程中产生的知识信息进行整合，并指定专人维护，借助流程和门户进行推送和分享，以提高知识利用的效率。同时，复地通过各种方式建立了乐意分享的企业文化，让员工愿意贡献自己的知识，并乐于分享给其他员工，使大家在系统上随意可以找到自己关心、感兴趣、需要的信息，不仅有利于提升个人的知识，也有利于整个组织的知识能力。同时，在大家共同优化和完善知识库的过程中，更是通过集体的力量来反作用力于各个分公司、各个部门的工作。

　　通过贯穿于协同OA系统的企业文化气息和痕迹，企业员工再也不用费力的去寻找企业的各项制度到底是如何规定、自己所服务的企业到底属于何种文化氛围，只要在全新而轻松的工作环境中慢慢体会就可以了。

　　信息门户，突显个性的平台

　　复地集团各地区、各部门信息门户的陆续上线，是复地协同OA不断完善和发展的见证。从此需要通过长时间互相协助才能彼此了解的多个个体，就变成了在集团统一管理下密不可分的有机整体，在整个集团共同文化的影响下，又保留着各自不同的风格与个性。

　　每一个不同的区域、部门信息门户都是不同形式文化的沉淀，上海复地的门户设置了项目信息、投资信息等，北京复地的门户有房产时讯、大家之言等，浙江复地的门户开辟了员工生日、历程回顾等，客服门户九个栏目来提供专业化的服务，有一种“百花齐放、百家争鸣”的味道。通过协同OA，既方便员工，提高工作实效，又活跃了企业文化，更是整个复地集团的形象窗口，使集团、兄弟公司、工作部门互通有无，沟通交流，方便建议的接收和信息传递。

　　一年来，我们已经习惯了协同OA的存在，并伴随着协同OA的完善而逐步成长，有了全新的工作习惯和方法。协同OA的使用和发展是无止境的延续，每个企业性质以及办公需要的不同决定了OA系统的建设和流程变化。让协同OA成为工作不可或缺的一部分，这个过程可能很漫长，但是否能把使用OA变成一种习惯，促进企业制度与文化、人与组织的和谐发展则是至关重要的。相信泛微协同管理平台能帮我们实现这一点!