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均瑶集团ERP实施案例剖析       ★★★ 【字体:
均瑶集团ERP实施案例剖析
中国ERP大全(www.erpxp.com)    作者:佚名    ERP实施来源:用友致远    点击数:    更新时间:2006-2-26

  在经过一番较量后,用友与一家国外厂商和一家国内厂商一起进入了“半决赛”。据杨云回忆,当时,在均瑶内部有两种意见。一种认为ERP的实施过程并不单单是一个信息系统的实施过程,它更是一种管理提升的过程。因此有人认为选用国外的产品可以使均瑶的管理团队在实施过程中也得到管理水平的提升,可谓是“一举两得”。但另一种意见认为虽然国外的产品功能模块多,解决方案也很多,但他们的产品并不适应国内的情况。国外的ERP产品是根据国外企业的发展情况设计的,因此他们的产品虽然在实施前非常灵活,但一旦实施后就固化、企业靠自己的力量再调整是非常困难的。而这一点显然无法满足均瑶的要求。因为均瑶目前正处于一个高成长期,业务的扩张、调整都是非常频繁的事,如果不能快速适应这一变化无疑是不合适均瑶的。在这两种意见的较量中,可预见的不适应情况远比不可预见的管理提升要有力量地多,因此,选用国内产品的基调在几轮讨论后基本定了下来。

  而在与国内另一家管理软件公司的ERP竞选中,用友的实施人员发挥了举足轻重的作用。据用友负责该项目的实施人员介绍,企业在实施ERP的过程中很容易走两个极端,刚开始是全面怀疑。客户由于对ERP不了解而对ERP可产生的作用表示怀疑。曾有人打比方说这样的情况这就好比是从来没有见过汽车的人,在你跟他形容汽车可以高速奔跑时,他会自然而然地对你所描述的汽车持不可信的态度。但在实施人员以案例、产品演示等多种方式逐渐消除其怀疑后,客户的心理又会走向另一个极端——需求膨胀。这时,客户会以为ERP是万能的,只要能想到的ERP都可以实现。就好比以为汽车可以上天入地一样。面对任何一种极端情况的客户,作为实施人员而言唯一要做的就是——循循善诱,把客户的需求向理性化的方向发展。

  用友与均瑶的沟通也经历了这样一个从怀疑——膨胀——理性的过程。最让杨云印象深刻的是用友的实施人员从均瑶的长远发展考虑,为今后均瑶将实施的项目打好了基础。其中最明显的一个例子就是将均瑶的财务数据和销售数据分两次输入。“当时,财务部门得知销售部门已经输入过的数据自己还要再次输入时表示不理解,其实,要让财务直接从销售拿数据在技术上并不难以解决。但用友的实施顾问很负责地告诉我们均瑶不久以后很有可能需要实施供应链系统,为了给到时候的实施打好基础,眼前的困难必须克服。”杨云至今对于当时的情形历历在目。

  在经过了半年多的论证和调研后,2003年4月均瑶终于与用友“携手走上红地毯”。

  像均瑶这样的民企在做一个决定前往往会特别谨慎,反反复复小心求证。但一旦一个决定做出来,就会风风火火地执行,尤其是一把手工程。为了保证ERP系统在建立以后能真正发挥作用,均瑶专门出台了制度,制度规定如果有关人员不能配合ERP的实施和运行,一律以渎职处理。而精打细算,追求最大性价比则是像均瑶这样的民企实施ERP的另一个特色。

  ERP实施里的民企风范

  从多美滋跳槽到均瑶,曾经有人对杨云的这一举动表示疑惑。但杨云有着自己的职业选择观,“多美滋是家外企,而均瑶是家民营企业,当人们趋之若骛地去挤外企的门槛时,我却从里面走出来自然会有很多人不理解,”杨云笑着说:“但我看到的是民企的潜力。民企必将成为中国最有活力的企业,选择在2年前到均瑶就是要让自己赶在最前面,跟民企一起发展。我做任何事情都要求自己做得比别人快一步,好一层,这才能胜任一筹。”而事实也证明,杨云的选择的确为自己的职业生涯涂上了浓浓的重彩。在均瑶不到2年的时间里,他就经历了一个ERP的全过程。而在这段时间里,他也深深体会到了谨慎求证、高效执行的民企风范。

  杨云目前在均瑶身兼数职,但其中最特别的是标准化部负责人一职。其实,实施ERP的过程就是标准化的过程,在这过程中必然有利益的转变,许多人的既得权利会失去,而另一些人可能获得新的权利。因此许多企业的ERP实施面临重重困难,有的甚至中途夭折。在均瑶也不例外,但与许多其他公司不同,均瑶是一家民营企业,企业一把手对企业具有最高的权力,因此当均瑶高层里推ERP时,诸多流程的标准化便得不可逆转,实施起来也特别高效。

  “这其实是民企一个很大的特点”,曾在外企和国外工作多年的杨云谈到:“民企在做一个决定前往往会特别谨慎,小心求证。但一旦一个决定做了下来,就会风风火火地执行,尤其是这种一把手工程。”为了保证ERP系统在建立以后能真正发挥作用,均瑶专门出台了制度,制度规定如果有关人员不能配合ERP的实施和运行,将以渎职处理。

  而精打细算,追求最大性价比则是像均瑶这样的民企实施ERP的另一个特色。均瑶在全国共有50家分公司、子公司需要接受ERP的培训,但均瑶只与用友签定了10家的培训需求。而且,在接受用友培训的过程中,均瑶将全过程都进行了录像,并刻成了光盘还配上了讲解文字和图片。“其余的40家分公司、子公司我们打算由我们自己来做培训,”杨云谈到:“这样既使我们具有了培训能力,又节省了公司的培训费用。”而在均瑶集团在上海新建成的均瑶国际广场里均瑶集团却又投入了巨资建设了中央机房。在机房里,配备的全是世界一线品牌的产品,电源用的是APC,网络交换机用的是思科,服务器用的是HP,……。对于如此“奢华”的机房,在人们眼中应该是精打细算,抠着钱花的民企均瑶却又觉得十分值得。“在以后的竞争中,信息化水平将对企业的竞争力起到至关重要的作用,这样的投入就好比给以后均瑶的长久、高速发展夯下了扎实的基础。”

 

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