（简称鹏泰面粉公司）系世界500强之一的中国粮油食品（集团）有限公司（COFCO）的全资子公司，为国内规模最大专用等级小麦粉生产厂家之一

一、 企业概述

1.1 企业简介
鹏泰（秦皇岛）面粉有限公司，座落在风景优美、中外驰名的山海关长城源头，系世界500强之一的中国粮油食品（集团）有限公司（COFCO）的全资子公司，全套引进国际先进的工艺和设备，设计年处理小麦45万吨，产出面粉33万吨，现总资产达3亿人民币，年营业额4亿人民币，为国内规模最大专用等级小麦粉生产厂家之一。
鹏泰公司始终秉承“负责任、重发展、求完美”的企业精神不断进取，以“塑造具有市场穿透力的中国面粉品牌”作为经营目标，采用“鹏泰”、“金帝”两个品牌造就稳定、专用、优质、健康的专业形象。其产品涵盖强筋、中筋、弱筋、专供全系列，并陆续通过ISO、HACCP、QS、C标志、绿色食品等多项认证。拥有300余家产品分销商，营销网络遍及全国，为面包粉北方第一品牌。
虽处于一个竞争激烈、超微利的传统流程制造行业，但公司近300员工，用“因忠诚品格而受尊重，由首创精神而获赏识”的人才价值观，不断进行管理理念、营销模式、技术研发、学习与培训的创新和发展，尤在团队建设、客户服务、IT建设等方面独具优势，为集团内部和行业之标杆企业。
1.2 组织机构及部门职责
公司设置营销、采购、研发、生产、储运、资产装备、品管、财会、办公室9个部门，并将企业所有的经营管理业务按工作性质划分为三个高度集中却又相互控制与协作的单元来运作，形成以“有效授权、合理分权”为精髓的“三元”管理模式，以制衡机制解决集权管理、业务分散、推诿扯皮、循环论证等中国企业的典型症结。

 商品产成元：包括营销本部、采购部、研发中心，以成本、方案、收入的动态平衡为诉求，注重研发、关注客户、融入市场；
 加工流转元：包括面粉厂、储运部、资产装备部，以生产、储运、资产为保障性要素，主要解决产品供给和物流制约；
 中心控制元：包括总经理办公室、财会部、品管部，以人事、财务、质量为管理主线，控制与服务并重，引导与驱动发展。

1.3 企业信息化历史
自公司成立那天起，鹏泰就开始致力计算机的应用，伴随公司的发展，其信息化进程分为三个阶段：
 财会电算化：1995年～1999年，以财会部应用为主，应用集团软件产品，主要解决账务处理、会计核算问题，实现财务电算化。
 信息网络化：2000年～2004年，开始引入实施用友ERP U8系列，替换原有的财务软件，完成实现了财务管理、供应链的信息化，并以此为基础自行配套开发了基于B/S架构，更能满足企业实际需要的诸多子系统，如：批次成本核算系统、质量检验管理系统、小麦入司检斤作业管理系统、方案经济性分析等。同时为满足办公自动化的需要，还构建了一个功能强大、方便实用的Intranet，全面解决信息网络化需求；
 管理信息化：2005年～今，以整体规划、互动研发、全员实施为手段，与用友集团展开全面合作，软件升级至ERP U860，扩展到EAM、OA、e-HR，构筑企业门户，搭建移动平台，开通银企互联，彻底实现无纸化办公，打造管理E化平台，迈向无询问之管理境界。
1.4目前应用的ERP部署状况
以下模块均为用友ERP U860标准模块（括号内数字为站点数）：
产品线 模块组 部署模块 LICENCE数 应用部门
财务会计管理系统 财务会计 总账 20  财务部
  固定资产  
  应收应付  
  网上银行  
 网上报销 网上报销 25  公司全体员工
供应链管理系统 供应链管理 采购管理 35  采购部
  销售管理   销售部、财务部
  库存管理   储运部、生产部
  存货管理   财务部
  合同管理   采购部、销售部
生产制造 生产制造 设备管理 8  生产部
人力资源管理系统 人力资源 人事信息 6  人事部
  招聘管理   人事部
  考勤管理   公司各部门统计员
  薪资管理   人事部
 经理自助 经理自助 4  公司各部门经理
OA系统 OA OA 130  公司全体员工
WEB系统 WEB购销存 WEB购销存 4  业务经理、各地中转库

以下是以用友ERP U860为基础自主完成的二次开发应用模块：
 会计报表：自行开发，EXCEL格式,VBA开发,结账后自动生成所有会计报表，所有数据取自U860数据库；
 成本核算：自行开发，B/S架构，ASP+SQL，按批次实时核算生产成本，物料消耗数据来自U860的库存管理；
 品质检验：自行开发，B/S架构，ASP+SQL，完成所有样品、原料、半成品、成品的质量检验数据信息化以及自动对比分析，其物料信息源自U860基础设置；
 原料入司：自行开发，B/S架构，ASP+SQL，采购合同评审、原料入司之计量数据的自动采集（汽车衡、轨道衡），入司后之装卸作业管理等，其物料信息源自U860基础设置，其处理结果采用EAI导入U860采购管理；
 计划系统：自行开发，B/S架构，ASP+SQL，完成销售计划、生产计划、采购计划，其物料和产品信息源自U860基础设置；
 运输管理：自行开发，B/S架构，ASP+SQL，完成车皮申报、汽车配送等运输作业管理，其业务数据源自U860的基础设置和销售管理模块；
 方案管理及经济性分析：自行开发，B/S架构，ASP+SQL，进行生产方案的经济性测算并指导技术人员下达方案至生产系统，其物料、产品以及价格信息源自U860基础设置和销售、库存模块；
1.5　IT部署
1.5.1网络环境：
 内部网络：内部网络接入点近500个，网络骨干为1000M，交换至桌面为100M；面粉厂、维修车间、库房、汽车衡、轨道衡为光纤布线。
 互联网接入：光纤10M带宽联入互联网，6个实IP地址，通过路由器全员上网，WWW和Mail服务器部署在公司。
1.5.2服务器及PC：
 服务器：5台，3台IBM+2台联想，分别提供数据库、加密、应用、OA，Mail、文件、打印、WEB（内外）、FTP、视频会议等服务，其中U860为数据库服务和应用服务分开部署；
 台式电脑：200台，管理人员,业务人员人手一台；
 笔记本：30台，部门主管以上人员，营销管理人员人手一台。

二、选择用友ERP的动因所在

1995底，鹏泰公司的信息化建设以实现财务电算化为阶段性目标开始起步，一台电脑一个人是公司当时全部的资源投入，当时最大的阻碍就是：各种编码的规范化、标准化难以落实，现在看来最简单的会计科目编码都曾令当时的专业会计难以接受、适应，因为世袭的观念使他们不习惯脱离中文表述，转而使用标准编码。
1996年～1999年，公司主要使用集团免费提供的软件产品，但随着企业的发展和业务的扩大，其基于DOS操作系统，交互单调、缺乏供应链，无管理控制功能等弊端也日益显现，而此期间员工对信息化的理解大幅提升，构建LAN和WINDOWS操作系统开始成为主流应用， WORD和EXCEL在办公管理方面得到广泛使用，因此更换IT系统成为必然，九九年初夏，经过审慎的比较、筛选、评估，最终确定与用友公司合作，选择了其ERP U8.12系统，这不仅出于对其产品及服务的认可，更重要的是信赖用友公司对产品线的整体规划，及其产品对先进管理理念的承载能力。
2000年～2004年，在伴随用友U8系列软件升级的同时，公司开始进行一些二次开发，开发过程中获得的经验和教训是：自行开发固然重要，但定位应该是弥补、配合，侧重应用于自动化数据采集和输出表报的查询，而核心业务流程还需切入ERP。而此时办公室开始有OA需求并与专业的OA软件供应商进行接洽，HR部门开始有E-HR需求并与专业HR软件供应商进行咨询，设备管理部门开始有设备管理需求并与专业设备软件供应商进行沟通。这些现象使得企业高层管理者认识到：必须进行整体IT规划，不能在企业内部形成信息化孤岛现象，基于此，公司主动与用友集团研发部门沟通，了解其未来产品规划，邀请其来公司进行需求调研，并结合保护过去投资以及熟悉操作角度，在其U860产品推出时，立即大规模升级，并应用了所有符合企业实际的全部模块。其间深深感受了用友公司快捷的反应服务速度和强大的应用开发能力。

三、应用效果

鹏泰公司自2000年以来，以三元管理模式为经营核心，以ERP系统为业务支撑平台，注重员工培训和素质提高，使得销量从8万吨提升到16万吨，营业额从2亿元增长到4亿元，年利税从240万元增加到1055万元，目前公司正进行第二期扩产工程，扩产后其产能达25万吨，预计营业额将达6亿元。
公司在实施ERP后，在业务操作、流程优化、效率提升、信息沟通、辅助决策等方面具有明显的改观和直接效益，简要描述如下：
 原材料周转天数从2000年的74天降到2004年的19天；
 产成品周转天数从2000年的23天降到2004年的14天；
 应收账款周转天数从2000年的26天降到2004年的20天；
 销售业务单笔处理速度从过去的平均1小时降到目前平均30分钟；
 采购样品检验、比价评审、合同签订从过去的2天到目前的4小时；
 小麦入司计量、作业、入库从过去的平均3天降到目前的4小时；
 财务结账速度从过去的平均7天降到目前的平均1天；
 财务报表报出从过去的平均2天降到目前的4小时；
 预计在2005年取消各种银行支票、汇票近3000～4000张；
 预计在2005年公司内部减少现金交易量近1000～1500万；
 质量检验报告单从过去的7联传递改为网络实时传送；
 研发加工方案的下达从过去的半天左右改为网络实时传送；
 公文审批、传递、分发从过去的平均2天到目前的实时处理；
 办公纸张大幅取消，包括备忘录/备忘单/签呈、礼品样品审批单、派车单、材料出库单、材料申购单、劳务派工单、过磅单、客户回执单、车皮计划表、各种统计表等内部单据；

四、应用ERP感悟

 ERP选择经验
——软件的选型比较和带数据测试非常重要；
——强烈的互动意识，主动参与软件供应商的研发；
——管理本身不规范，业务流程不优化的不要纳入ERP；
——人、财、物等企业资源没有标准化不进行ERP。
 全员实施经验
——全员参与S实施，不能仅是“ 一把手”工程 和IT人员的“专利”；
——不作试运行或者并行处理，因为不能让大家有顾忌和倚赖心理；
——不迎合不科学的业务需求，实施本身是一个变革工程；
——自主实施是测试、培训、实施、操作的完美结合。
 效果评价经验
——绝不能出现信息孤岛现象，自行开发也要无缝嵌入；
——成为经营管理者经常使用的工具，而不是桌面上的摆设；
——同一数据在企业内部的所有环节决不录入两次；
——成为最基层人员的工作平台，而非工作负担。

五、客户评价

 “最优秀的管理工具应该和最卓越的人在一起”
——鹏泰公司员工语

“借助用友ERP专业的管理软件和先进的管理思想，实现的决不仅仅是流程优化、业务支撑、管理规范、效率提升，更为重要的是，通过组织其实施，对员工思想、观念、习惯、素养等施以深远影响，这才是驱动企业经营绩效之根本所在！”

―——鹏泰公司中心控制元元长　匡嘉兴