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ERP、MRPⅡ应用的关键在于实施,而我们认为,实施的关键是沟通,每个企业的管理都有独特之处,从一定程度上说,每一个企业都是独一无二的。而对企业的个性化的问题应该从两方面来看待,有些确实是落后的,应该改变;有的虽然并不先进,却也不能改变。也就是说,先进的管理系统中带来的管理思想,有些是先进的且合理的,适合企业引进,有些理论上可行,但企业目前并不合适,我们则必须往后放,谁也不可能让一个已经发展了几十年的企业一夜之间靠“戏剧性”的变化来与国际接轨。
所以,在实施过程中,我们建立了制度,要求实施工程师与项目组成员及公司领导、业务人员进行广泛、深入的沟通。这样,做到了事前预见可能出现的问题,并提前采取相应的对策。
常德烟机公司的信息化工程在实施过程中自始至终坚持了这个制度,每月的计划会,技术例会都将系统的实施摆到了很高的位置,保证了实施的正常实施。
2.5选择一个好的ERP产品、选择一支好的实施队伍
ERP的实施,不仅要选择最合适的系统,还要选择最合适的软件公司。有句广告说得好“只买对的、不选贵的”,烟机公司在调研的过程中,全方位的考察各公司。要求提供产品的公司除了对ERP系统及其开发工具的了解与掌握外,还应理解企业存在的环境,企业的经营理念与文化,对企业与系统的选择上作出正确的判断。具有这种素质的公司的产品才会成为我们的选择。我们在选择软件的过程中,主要考虑了几个方面。
a.软件功能:软件功能应以满足企业当前和今后的发展需求为准。多余的功能只会造成使用和维护的复杂性。
b.开发系统使用的工具:任何商品软件都或多或少会有用户化和二次开发的工作。随着应用范围的扩大,企业必然会增补一些功能。因此,开发工具必须方便用户掌握和使用。
c.软件的文档:一个规范化的商品,文档应该齐备,应方便学习使用。同时要注意文档内容同软件产品的一致性。
d.售后服务与支持:售后服务与支持直接关系到项目的成败。售后服务包括各种培训、项目管理、实施指导、二次开发及用户化等项工作。
e.价格问题:对待价格,我们一方面要考虑软件的性能、质量及其所包括的内容,另一方面应当做投资/效益分析。
f.企业原有资源的保护:这里所说的资源,主要指的是企业已在原有系统上运行的数据及原有的硬件。是否有必要保护及如何保护,这一点,常德烟机公司决策层特别注意,在服从新系统长远需求的前提下如何保护企业多年计算机应用的成果。这样才能使系统的建立更快速、更直接。
2.6管理制度的建立促进信息化建设的规范
任何系统的实施,我们都可以看到,管理是关键。为了进一步强化烟机公司的运行管理工作,更好地发挥其作用,保证信息系统的安全、准确、可靠运行,常德烟机公司不断制定和完善了各项管理规章制度。从早期的管理规定,开始对各部门使用和管理计算机的水平进行考核。还根据应用的不断推广和完善,短短几年,公司制定了完善的管理规章制度,主要有《操作规程》、《计算机安全保护及技术措施管理规定》《计算机软件开发管理办法》《计算机软件的使用和管理规定》《机房维护管理制度》、《备份管理》、《岗位职责》、《技术数据管理办法》等,这些规章落实到信息系统的每个操作环节和每个操作人员。
在技术措施上,制定出《设备编码标准》、《信息代码总则》、《产品图样及设计文件代码编制规则》、《机械产品图及设计文件的计算机代码编制方法》、《工艺装备及其设计文件的代码规则》、《外购标准件、通用件代码编制规则》、《设备附件编码原则》、《电气元器件编码规则》、《工作中心代码标准》、《工种、部门代码标准》、《原辅材料编码标准》等标准和规则,指导计算机系统中数据的建立和规范。
完善的制度使该厂的信息化建设得到进一步规范,对提高企业信息化水平起到重要的作用。
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