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在实施的过程中,一般包括总体解决方案、基础数据准备方案、期初上线方案、特殊业务处理方案等。双方确认的方案将作为项目实施过程中业务处理的指导。
在确认方案时,双方需要就软件的可行性进行测试,这部分工作可以在一定程度上避免由于软件不适应导致的实施失败的风险。在项目的规模较小且软件相对成熟的情况下,软件的模拟测试将不会过多的开展,而且在模拟测试时一般人员并不会真正重视此项工作,效果不是很好。
基础数据准备
在上线前,首先需要准备好各业务模块的基础数据,主要的基础数据有部门、仓库、供应商、客户、物料等,基础数据的准备主要受以下因素影响:(1)上线的业务模块;(2)各家软件公司的软件需要;(3)业务方案处理的需要等。
基础数据准备时需要针对一些基础数据确认相关的编码方案,同时一些管理需求也需要在准备基础数据时得到体现。
基础数据属于项目上线前需要准备的数据,其中的一部分数据也可以随着实施的深入或者管理的深入再进行准备,例如物料的采购限价和销售限价。
在基础数据的准备过程中,需要注意先后顺序,不论是在整理数据还是录入数据时,这个需要根据实施服务提供商的指导进行。
项目实施过程中,一方面实施服务提供商的现场服务人员会提供指导并进行相关基础数据的培训,同时企业方也可以就一些管理需求向现场服务人员提出,便于他们提供及时的指导。
在准备完成数据后,就可以按照确定的上线时间进行期初业务的上线。
期初数据准备 在各业务模块上线时,首先需要准备好一些期初数据录入到系统中,这部分期初数据主要包括:(1)期初库存数量金额;(2)期初财务余额;(3)期初未结订单;(4)各软件需要的期初数据;(5)特定业务需要的期初数据。
在准备期初数据前需要明确哪些期初数据是后续业务处理必须的,哪些期初数据只要在期末结账前准备好就可以了,此项需要根据不同的软件和不同的管理需要而定。期初数据准备主要分为以下几种情况:(1)需要明确具体的上线会计期间,特别是一些财务相关的数据,在上线时需要确定一个很好的分界点,需要同时兼顾实施计划和准备数据的难易程度;(2)对于一些生产计划相关的期初数据只需要在计划上线前保证所有的未完成的订单和系统中反应的未结订单是一致的;(3)另外一些设备管理等业务则不存在期初数据的概念。在业务上线时需要能够分析对待。
在期初数据准备完成后就可以进行业务的实际上线工作了。 系统业务上线
在期初数据准备完成后,实施的上线工作就开始了,日常的业务数据和表单将在系统中正常流转。
系统正式上线前,需要组织相关人员进行业务理论和业务操作的培训,培训工作可以采用理论教学、现场指导、原型演示等多种方式,需要根据不同的业务人员层次、不同的业务模块选择性使用。培训工作的开展可以先小范围然后再大范围扩展的方式,特别是一些相对简单的标准业务,可以通过各职能部门的关键用户,然后通过他们进行扩散性培训,这种方式的有点在于,关键用户一般能力较强,一方面较容易理解现场服务人员讲解的内容,另一方面他们能够会更加贴切的语言同部门内部的其他人员沟通,可以达到更好的培训效果。
在系统上线时,有一些里程碑任务的完成时间需要关注,主要包括: (1)期初数据完成的时间; (2)数据同步完成的时间; (3)库存和财务的月末结账完成的时间; (4)对于一些生产计划类似的业务需要关注从正式上线同基本准备的时间。有一部分业务只需要在实际发生时在系统中处理就可以,没有过多的限制,例如设备的检修,项目的任务执行情况等等。
在系统上线的过程中,或者在项目实施的后期,可以根据管理的深入加强相关的控制,一般在业务开始上线时不建议使用过多的管理控制,避免造成业务人员因为自身对新流程不熟悉,处理业务时又到处碰壁而造成工作的停滞。
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