ERP与规范化管理的关系 一般来说企业管理可以用三重境界来描述。第一层境界是规范化;第二层境界是标准化;第三层境界是
信息化。但是,因此而忽视前面基础性阶段也是错误的,这就是为什么许多企业采用昂贵的
ERP系统失败的原因。这里用了一个“化”字,非常好、也非常耐人寻味。哪么转化什么呢?笔者认为首先是转化企业领导层、企业中层和员工对管理规范化的认识,然后再慢慢实行标准化。实际上,没有规范化就没有信息化。笔者认为有些企业上
ERP系统失败的原因很多,但是失败的核心是管理的规范化问题。
大家都知道,信息化强调规则,没有规则的信息化无法成功,所以企业领导者目前最为急需的认识转变是要认识到—信息化需要管理规则的支撑。因此,基础管理规范是
ERP成功实施的前提。管理基础薄弱对于急于实施
ERP的企业是致命的,
ERP的供应链牵涉到企业的采购、供应、财务、人力资源、生产、设备、销售等。因此
ERP的实施非常复杂,没有良好的管理基础而去实施
ERP就如同在一个地基没有建好的地方盖摩天大厦,时刻都有倒塌的危险。
(1)成功实施
ERP必须要进行基础管理规范化和数据规范化。
虽然
ERP需要硬件投资,还需要
软件投资,以及相关培训等诸多内容,对于民营企业来讲都是一项不小的投入。但对许多民营企业现时最重要的短处是,基础管理薄弱的巨大的挑战。换言之,大多数的企业需要进行基础管理的规范化,要上一个“补习班”,才能上
ERP的“提高班”。
ERP同时还是一个“铁面法官”,可以屏蔽掉人情方面的弊端。系统可按照流程汇报数据,自动生成各项数据提供给领导决策。
(2)准备不足和认识误区
ERP的实施是会“伤筋动骨”,涉及到企业从头到脚、里里外外的各个方面。在上马
ERP之前,必须具备充分的观念、心理、人力和制度等多方面的准备。不夸张地说,缺少了其中任何一样,风风火火的
ERP也可能彻底泡汤。曾经有企业相信,单靠几个懂电脑的大学生,就可把巨大的
ERP项目搞起来,实在是天大的笑话。
事实上,
ERP是借用一种新的管理模式来改造原企业旧的管理模式,这种情况决定了企业在推行
ERP之时,必须清醒地认识到,实施
ERP是企业管理全方位的变革。为此,企业管理班子必须要取得共识,否则,很难调动企业全局。
ERP的投入是一个系统工程,它需要在不断深化规范化中向管理要效益。极为关键的是,
ERP的实施不只是几个大学生就可担当的任务,它是一项需要有实践经验的管理项目。
(3)
ERP不是一朝一夕之功,而是企业规范化管理的长期沉淀
一般来说,
ERP项目通常需要6-12个月的时间才能付诸实施,公司是否能持续执行至关重要。管理大师彼得.圣吉说过,看到天空乌云密布,我们知道可能马上会有一场暴风雨来临,而等暴风雨如期而至,我们知道过不了多久就会云开雨歇。但企业系统并不像这么简单,
ERP建设绝非一朝一夕之功,没有企业可以“一口吃成个大胖子”。
在民营企业里,不仅上不上
ERP项目多是老板说了算,就是上了,人治因素也十分浓厚。因此,建立项目管理体制和运作机制,认真做好项目的前期准备工作是重中之重。总之,
ERP系统的成功需要企业内部的管理规范化的磨合。