18天的时间，可以让企业做些什么？也许只是管理流程的一个小的改革和变动，也许只是企业一次应收帐款清理周期，也许只是生产制造企业一次库存盘点时间，然而，短短的18天时间，却让靖达利涂料有限公司从人工管理环境向信息化管理环境的转变，管理日益标准化、规范化，人、财、物、供、产、销全面结合、全面受控、动态协调，进入一个全新ERP新世界。
   
    寻找改变企业的短板之径

    靖达利涂料公司成立于1997年，是专业生产汽车、摩托车用高档涂料及工业用防腐涂料企业，主要生产产品:烤漆系列、环氧有机硅漆系列、聚氨酯漆系列、热塑性自干漆系列、稀料。在"超越需求，让全员微笑"的企业目标指引下，公司十分注重企业的可持续发展，设立了具有专业标准的涂料性能检测试验室，并通过、获得国家ISO9001:2000质量管理体系认证、安全生产许可证等各种证书。

    靖达利涂料充分运用中小企业灵活、速度、创新的竞争优势，自创立以来，获得十分快速的发展，也让全体员工充分体验与企业共同成长的激情和喜悦。

    然而，在品尝企业快速成长的过程中，企业管理层感受最深却是危机感和使命感，他们认为，一个永续经营的企业，必须要有很强的危机感和使命感，越是企业发展情况越好的时候，越应该注意企业的经营风险，防微杜渐。靖达利涂料管理层所担心的问题是，企业快速发展过程中，人、财、物各项管理要素、管理效率是否跟得上?之前企业规模较小的时候，企业领导者很容易就能够发现公司存在的管理问题，随着企业规模扩大，企业管理细节还能像以前一样随时掌控吗?员工还能保持创业时期的工作热情吗?是否应该以强制的流程来保障企业的标准化、规范化管理?

    从具体的执行层面来讲，靖达利涂料管理层也发现了一些亟待解决的问题:

    1、客户信息散乱，预测准确率低，价格管理混乱和信用风险管理薄弱。

    2、由于生产的不确定性及对库存物料的实时情况把握的缺乏，往往造成库存物料呆滞和生产所需物料缺货、不配套现象同时并存。

    3、物料采购计划和资金难以预测，采购过程缺乏透明化。

    4、内部信息的集成程度低，难于共享。企业信息分散在各个部门，收集维护工作量大，而且大量重复，很难实现对生产制造、物流管理及企业资金、成本信息及各种计划执行情况的及时查询，无法对企业决策者提供有效的支持。

    5、生产配方的管理没有数据系统化，当更改配方后很难查询。

    6、根据确认单及生产配方需要手工再计算，更改繁烦。

    由此可见,一方面，是企业展现蓬勃发展的活力，一方面企业在快速发展过程所遭遇的管理瓶颈和风险，靖达利涂料领导清醒地意识到，活力的临界是危机，是瓶颈。因此，企业一定做好准备，寻找一个支点，突破瓶颈，化风险为机遇，使企业获得持久、快速的发展。

    2006年初，在经过深入讨论之后，靖达利涂料管理层认为，要实现企业规范化管理，提升现有的资源利用效率，信息化是个契机。并在充分比较国内各种类型的ERP产品之后，选择了拥有海峡两岸6万多家、大陆1000多家用户服务经验的台湾正航软件作为合作伙伴，将正航T357视为可供靖达利涂料在活力和危机之间跳舞的平衡木。

    18天，打消对ERP"又长又臭"的偏见

    ERP软件只是工具，有些人甚至将它当成摆设，但将管理思想和数万企业的管理实践融合其中的时候，ERP看起来已不单单只是工具，它看起来，更像是一个严谨高效的计划员，一个精明的管家，一个机灵的秘书，一个无所不知的谋士……。这个集多重角色的ERP系统实际上也拥有一个很复杂的个性，它和企业的融合，是要建立在产品的通用性和适应性，以及企业对各种类型企业的管理流程、习惯充分了解，正航软件正是基于前期业务咨询顾问时候，对靖达利涂料的充分调研、充分了解，借助其规范、高效的的实施服务流程，数万用户实施经验，在短短18天时间内，为靖达利涂料快速架构起一个信息化环境。

    靖达利涂料自身是一个对效率十分注重的企业，在决定起用ERP之后，靖达利涂料希望能够将实施时间尽量压缩，于是，在正式实施之前，该ERP商就充分研究了靖达利涂料的企业管理资料，并做好充足的准备。

    2006年4月5日，该ERP商三名资深实施工程师正式进驻靖达利涂料公司，开始紧锣密鼓的ERP实施工作。表单整理、规划，流程整理、规划、调整、资料移植等等，一切按部就班、紧张有序地进行，在得知靖达利涂料希望可以快速上线的情况下，该软件商服务部门负责人亲自联系实施人员，要求他们加班加点也要在靖达利涂料方面要求的时间完成软件实施。

    在驻厂实施5天后，该ERP商工程师们日以继夜，高效率是完成了靖达利涂料表单、流程、资料移植等大部分实施工作，并手把手将系统实施程序、方式等传授给靖达利涂料信息管理人员，返回厦门。同时将一些较为简单、力所能及的部分表单、流程调整工作交给靖达利涂料信息管理人员，并通过远程服务、Call Center服务，指导靖达利涂料信息管理人员将后期的实施工作完成。在ERP商工程师们驻厂期间，尽管也碰到一些难题，然而由于该软件商丰富的解决方案库，这些问题也在极短的时间内得到解决:

    (1)由于企业生产的特性，生产过程中，常常产生一些副料，而这些副料又可以再利用。解决方法:产生的副料另外调整入库。

    (2)有些产品是有一批就固定生产多少kg涂料，希望系统能自己判断出来。解决方法:系统可在BOM中设定最低制造量，在排程时系统会自动计算。

    (3)由于生产配方的保密性不希望把整个配方用料名称列印出来给现场。解决方法:通过自定义报表只显示产品料号，而把品名规格隐藏。

    (4)没有一套规范的产品编码原则。解决方法:根据实际结合软件商提供产品编码原则方案供参考。

    (5)希望能打开电脑就会知道订购未出的部分，及采购未进部分。解决方法:通过设定提醒精灵中设定，每天将这些信息定时传送给相关人员。

    2006年4月23日，在18个工作日之后，靖达利涂料ERP系统已经正式完成实施工作，具备了局部试运行的条件了，创造一个ERP快速布暑的奇迹，打消了靖达利涂料人以前对ERP所谓"又难又长又臭"的种种偏见与顾虑。

    事后，在总结这次神速的ERP实施经历时，靖达利涂料信息管理人员认识到了高层领导重视的重要。他们举例说，靖达利涂料ERP系统实施的时候已是2006年4月，但管理层希望将2006年数据全部录入系统，所以需要增补4个月的数据，包括基础数据的准备。

    在此情况下，其管理层包括总经理带头示范，并亲自监督操作，信息操作人员也非常的配合，至4月10日已把2005年所有数据全部录入系统，包括库存数量的也全部调整完毕;二则是，由于靖达利涂料自身管理流程和模式也比较成熟，加上实施工程师在此之前已经做好了充足的准备，才使整个项目进展快速。同时，以18天的时间完成一个ERP系统的实施，也可以增加员工的责任感，减少摩擦，不至于因为一个环节的延误，而使整个实施周期延长；另一方面，靖达利涂料对ERP系统重点项目实行集中攻坚，其他项目通过远程服务、Call Center完成。这样的服务形式可以减少企业IT投资成本，提高整体IT投资效益比。

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