1.高层领导的态度十分重要
　　企业要在激烈的竞争中立于不败之地,首先必须管理好自己各方面的资源,并能对市场 变化迅速及时地作出正确的反应。然而,在过去却没有有效的工具。这种情况恰如依靠感官 来驾驶飞机一样,很难明了自己所处的情况,随时处于危机之中。成功的MRPⅡ系统可以为企 业提供整体管理的工具,恰如飞机上的各种仪表设备,使驾驶员可以迅速准确地了解飞行状 况,并采取正确的措施。

　　作为企业整体管理的工具,MRPⅡ系统可以使企业中从高层领导到一般员工的每个人都 能把工作做得更好。但是,必须强调,MRPⅡ系统不是一个单纯的计算机系统,而是一个以计 算机为工具的人的系统。在这一点上,人的作用如何强调都不会过份。要使MRPⅡ系统真正 有效地发挥作用,必须涉及到人的认识的转变。这里不但涉及到对产品质量、数据质量的认 识转变,更涉及到人的工作习惯和方式的转变:要学会并习惯于使用工具来进行管理,而不再 是凭感觉和经验。

　　这样,就必须使企业从上到下作为整体形成一种共识:要下决心成功地实施MRPⅡ系统, 并把它作为企业整体管理的工具。要有充分的思想准备去改变企业中原有的一切不合理的 因素,包括人们的思维方式和行为方式。这是十分困难的,正是在这个意义上,J.C.Horrock 在1890年说:"在一个制造企业中寻求改变,或许是人类文明史上最困难的事情。"这种情况 在今天并没有根本的改变。

　　要克服这样的困难,使MRPⅡ系统的实施和运行管理获得成功,企业高层领导的态度是十 分重要的。经验表明,企业高层领导对MRPⅡ系统的重视、期待和参与程度是MRPⅡ系统获得 成功的关键因素。

2.形成企业整体的共识
　　为了转变人的认识,形成企业整体的共识,企业高层领导必须做好以下五件事:

　　(1)教育和培训
　　在实施和管理MRPⅡ系统的过程中,教育和培训工作是十分重要的。由于MRPⅡ为企业的 各个层次提供了管理的工具,而这些工具往往是企业从来不曾有过的,所以,必须通过教育让人们增加知识并改变原有的工作习惯和方式。教育需要投资,而这部分投资是最具有杠杆作 用的。

　　教育并不意味着高层领导去教育一般员工,而是要求企业中包括高层领导在内的所有员 工都要受到教育。企业的高层领导首先应接受教育,了解什么是MRPⅡ?成本如何?效益如何 ?如何实施?如果管理等等一系列重要问题。然后是对企业各部门领导和广大员工的不同类 型的教育和培训。在MRPⅡ系统的实施和管理过程中。这样的教育和培训工作必须继续下去 ,不能间断。经验表明,MRPⅡ系统实施和运行管理中出现的许多问题,归根结底往往是教育 和培训的问题。因此,企业高层领导必须对教育和培训工作给予高度的重视并切实做好。

　　(2)落实责任
　　MRPⅡ系统的实施是企业的大事,涉及到企业运营的各个环节和所有的员工,必须要有专 人负责。

　　在组织上,要成立MRPⅡ的项目实施小组和指导委员会。前者负责具体的项目实施并解 决MRPⅡ实施过程中在操作级上出现的问题。后者则协调企业各个方面,各个环节,负责解决 MRPⅡ实施过程中在决策级上出现的问题,并对MRPⅡ系统的成功实施负最终的责任。除此之 外,还应明确各个部门的职责。

　　(3)确定目标和策略
　　这里的目标包括企业的经营规划目标和生产规划及主生产计划的执行目标。同时也包 括执行MRPⅡ系统所必须的数据准确性目标,如库存记录的准确性,物料清单的准确性等等。

　　策略则包括生产规划策略,主生产计划策略以及工程改变和新产品引入的策略,等等。

　　这些目标和策略必须由高层领导主持制订并批准执行。

　　(4)搞好企业各部门之间的协作
　　在许多企业里,市场人员、生产计划人员、机械设计师和工人都认为库存管理是其他人 的事情;生产控制人员、财务人员都认为质量控制是其他人的事情;计算机程序员,电话接线 员都认为为用户服务是销售人员的事情。各部门不能为了统一的目标相互配合。

　　如何搞好库存管理?如何搞好质量控制?真正的库存管理专家和真正的质量控制专家都 会认为这涉及到企业的每一个人,从高层领导到每一个员工。关键的问题是协作。

　　日本丰田汽车公司一年中可有25次甚至更多的库存周转,这在工业发达的美国也引起了 极大的关注。他们所以能达到如此高的库存周转率,关键在于协作的精神和实践。然而,就 日本人来说,协作精神也不属于他们固有的性格,而是教育的结果。

MRPⅡ作为企业高层领导者的工具为他们提供了从未有过的机会,但最大的机会在于使 用这样的工具,在共同协作的基础上建立一个好的总体计划。这也正是日本获得成功的关键 。

　　(5)监督和检测
　　建立了目标、明确了职责之后还必须对各个环节的实际执行情况进行监督检测,只有这 样,才能不断地改进。

3.管理生产规划
　　生产规划是制造企业最基本的管理和控制手段。主生产计划和更进一步的明细计划都 要由它导出。高层领导必须有效地管理好生产规划。

　　生产规划为企业高层领导提供了可见的控制手段。通过有效地管理生产规划,可以使企 业的高领导看到问题的焦点,提前发现问题,并带来选择的机会。

　　生产规划会议应每月召开一次,这是完善生产规划的关键。生产规划的制订和管理是企 业高层领导者的责任。