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烟台某公司缘何兵败PDM? (6)         ★★★ 【字体:
烟台某公司缘何兵败PDM? (6)
中国ERP大全(www.erpxp.com)    作者:佚名    ERP实施来源:e-works    点击数:    更新时间:2004-12-22
3.要有权威部门的测试报告,没有测试报告不考虑。在软件商提供试用版的试用期间,应对产品基本功能。进行测试,发现两三处问题即不应考虑选用。一般硬件产品有一项主要指标不合格就可退货。软件的两三处错误足证明产品质量有问题,同时也说明企业开发能力、管理能力等有限。大型信息化项目,不同于建筑工程,前者一般只有几年或十几年历史,后者有几千年的历史;信息化牵涉是组织和人,影响因素多,理论仅仅处于定性研究阶段,处于不断摸索的过程,相比之下,建筑工程各种理论已经成熟,定量分析已经普及,即使如此,建筑业的“豆腐渣”工程也屡见不鲜,何况信息化项目标准化、监理、管理体系等还没有真正形成。这种情况下,软件项目更应加强防范。

  4.软件选型不要赶时髦。新型软件没有三五年的开发应用没有使用价值,否则只能给软件公司白白交学费。对一些新型软件产品,企业信息化应采取后发制人的策略,不仅风险小、成本也会大大降低。应该“一看、二慢、三通过”,如果产品在市场没有三五年不能盲目采用。第一年只能听听、看看而已,收集情报,第二年可以慢慢谈谈,第三年走出去,对成功用户跟踪观察,再迟一年再跟进是防范风险的最好策略,并不会影响企业发展,即使国外软件也还有是否适合国情的问题、实施服务的问题,也一样需要这个过程。

  我国许多软件企业往往速成,几个月就可以出来新产品,几乎一夜之间可以出PDM、SCMERP若干种等。什么新出什么,炒做概念,其内容不过是简单克隆西方软件,甚至只做演示片,其他根据用户需要定做,再配几个博士,更接近于制作皇帝新衣。在市场法制措施薄弱的环境中,投机收益大于正常经营收益,投机成为经营的重要手段,这样的背景下用户企业更要拥有自我保护的意识和智慧。

  (四)重视软件企业管理水平考察
  1.软件企业素质是软件质量的保证,许多软件企业人员不稳定,走马灯似的,而且实施人员职责不清,业务素质较低。给D公司实施的软件公司,在一年的实施过程中,先后换了五、六次人,每次都重新开始,许多实施人员对软件的了解还不如企业工作人员,处于明显的应付状态。

  软件开发管理不到位,已经应用的功能,在更换版本后无法使用,新旧版本数据标准不统一,算法不统一,不同版本输出结果不一样,屡见不鲜,给企业应用带来巨大困难。因此对软件企业的考察,不仅看规模,还要看人员流动状况,看管理。如果一个企业人员工作都是两三年,一般要更谨慎些。软件开发、实施人才培养不能通过学校批量生产,工程经验需要积累,没有积累不能成为专家,如果实施人员都是新毕业博士、硕士,肯定靠不住,新毕业生更具有流动性。相反,如果软件企业开发人员、实施人员有良好的层次结构,有从事本业务工作十来年的高级人员,有在公司工作五、六年的中级人员,有工作两三年的初级人员,说明企业业务稳定,管理到位,知识经验一般能够顺利转移,否则不应考虑。

  2.软件商企业体制风险。许多软件企业挂靠某事业单位,属于承包性质,这要慎重对待,草台班子,投机观念更强。由于软件开发服务完全靠人的知识、经验,知识含量高,人员随时可能发生“政变”、“分裂”及流动。工程项目工期质量、服务保障更难于兑现。

  3.企业必须更好约束软件企业。一是合同要注明新版本测试保证条款,由软件厂家承担由此带来的损失。二要推行监理制。三要建立风险担保制,许多电力企业项目都要求有第三方担保,否则不使用。四是提高自我开发能力,自主或合作开发,国内外都有成功的例子。

  除了上面谈到的几点之外,为确保信息化项目成功,还有必要建立专门的项目实施办公室和实验室,负责项目总体协调,项目负责人应直属企业领导。而且在信息化的过程中必须重视企业自身变化如人员变化、经营状况变化、组织内分工变化等的影响并及时采取相应的对策。
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