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从实施过程 看ERP的成败效益       ★★★ 【字体:
从实施过程 看ERP的成败效益
中国ERP大全(www.erpxp.com)    作者:苗文成    ERP实施来源:建筑时报    点击数:    更新时间:2005-8-27
ERP系统,业务部门和财务部门没有完全集成是C级企业的主要特征,也是C级企业区别于B级企业的关键点。如果企业在定位上是一个集成的系统,选型时也是一个集成的系统,只是在实施中没有达到集成的效果,企业可以通过一定的业务流程重组(BPR)来帮助进行有效的ERP系统实施。如果企业选择的并不是一个集成的系统,无论进行如何的调整和实施也不能达到更高的标准,正所谓“巧妇难为无米之炊”。

  D级企业是属于实施不理想的企业,这类企业的ERP应用往往是单一部门的,例如,财务部门在用,其他部门由于数据不准确,或者是对系统缺乏全面深入地了解而搁置不用。

  Oliver Wight从应用效果上制定考核ERP系统实施成败的标准的确是一举两得,既为系统实施 明确了目标,又为效益评估提供了验收准则。但在国内,能够达到A级应用的企业的确很少,笔者根据多年的ERP实践经验认为,从ERP的实施过程中发掘和制定ERP的成败标准更为直接。

  站在企业的角度来看,ERP的实施需要两大机构、四种角色;第一,企业的高层管理人员和中层管理者应当组织成立项目指导委员会,制定项目公约和实施纲要,ERP项目的成败应当最终由项目指导委员会来负责。第二,在项目指导委员会的领导下,企业各部门的业务骨干和信息部门的工作人员组成项目实施小组,业务骨干可能是部门中的主管经理,也可能是一般群众,但他们对于本部门的业务流程和业务数据有着相当的了解;信息部门的工作人员将负责整个实施过程的协调配合,并保障系统的正常运行。四种角色指的是直接参与项目实施的四种分工,他们是项目经理、系统管理员、业务骨干和来自ERP供应商的专业实施顾问。有了这些必要条件,企业ERP项目的实施就可以按照以下的过程逐步展开。

   第一阶段,培训项目小组成员,全面安装系统,熟练系统流程和操作。这是整个实施工作的开始,也是衡量实施成败的必要环节。在这一过程中,来自ERP供应商的专业实施顾问应当用一周至两周的时间,针对企业的实际经营和运作过程进行详细的调研,掌握企业的一项或两项业务处理过程,并用企业的实际数据(不一定十分准确)对项目小组成员进行培训。因为对于多数企业来说,ERP项目的实施往往是第一次,用企业自身的数据展开培训工作,便于项目小组成员迅速而牢固地掌握

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